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  • 第1题:

    某企业生产的彩电非常独特,与其它竞争对手存在明显的不同,这种使自己的产品不同于竞争对手产品的方式属于( )。

    A.服务差异化渠道

    B.市场差异化

    C.产品差异化

    D.技术差异化


    正确答案:C
    解析:产品差别化是指企业拥有独特的产品或者使产品多样化的方式,使得自己的产品不同于竞争对手的产品。

  • 第2题:

    一个市场提供物可以在( )等方面实行差异化。

    A.产品

    B.服务

    C.投入资金

    D.人员

    E.渠道或形象


    正确答案:ABDE

  • 第3题:

    一般来说,企业可以在( )方面实行差异化战略。

    A.产品设计

    B.商标形象

    C.销售分配渠道

    D.顾客服务


    正确答案:ABCD
    解析:略。

  • 第4题:

    检中差异化服务模式是企业面对较强的竞争对手在服务内容、服务渠道和服务对象等方面所采取的(),以期战胜竞争对手,立足市场的一种做法。

    A.有别于竞争对手
    B.突出自己特征
    C.A和B
    D.A或B

    答案:C
    解析:
    检中差异化服务模式是企业面对较强的竞争对手在服务内容、服务渠道和服务对象等方面所采取的有别于竞争对手而又突出自己特征,以期战胜竞争对手,立足市场的一种做法。

  • 第5题:

    某川菜企业在以粤式烹饪为主的市场中,采用“海鲜川做”的方式获得竞争优势。这种竞争优势是()

    • A、低成本竞争优势
    • B、差异化竞争优势
    • C、低成本差异化竞争优势
    • D、快速反应竞争优势

    正确答案:B

  • 第6题:

    生产商需要渠道成员美化产品、服务、资本回报和能够比其他生产商更优越的系统的这种卓越的名声是()

    • A、渠道定位
    • B、渠道力量
    • C、渠道设计
    • D、渠道优势
    • E、渠道差异化

    正确答案:A

  • 第7题:

    相对静止期只能取得平均利润,通过创造性破坏,在技术、产品或渠道等方面取得突破,以赢得超额利润,这一观点是()

    • A、成本效益原理
    • B、差异化竞争优势理论
    • C、理查德·达维尼的竞争优势理论
    • D、熊皮特的“创造性破坏”理论

    正确答案:D

  • 第8题:

    关于客户关系管理的作用,下列陈述错误的是()

    • A、良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势,获得成本上的领先优势
    • B、通过客户资源管理可以全面整合信息,实现信息充分共享,保证快捷周到的服务
    • C、客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用
    • D、无法从客户那里得到有关竞争对手的情况,建立自己的竞争优势

    正确答案:D

  • 第9题:

    企业在设计自己的分销渠道时,应该考虑哪些因素?


    正确答案: (一)顾客特性
    (二)产品特性
    (三)中间商特性
    (四)竞争特性
    (五)企业特性
    1.总体规模。
    2.财务能力。
    3.产品组合。
    4.渠道经验。
    5.营销政策。
    (六)环境特性

  • 第10题:

    单选题
    生产商需要渠道成员美化产品、服务、资本回报和能够比其他生产商更优越的系统的这种卓越的名声是()
    A

    渠道定位

    B

    渠道力量

    C

    渠道设计

    D

    渠道优势

    E

    渠道差异化


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    客户关系管理的作用包括() ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道
    A

    ①②④

    B

    ①②③

    C

    ②③④

    D

    ①③④


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    一般说来,企业可以在下列哪几个方面实行差异化战略()?
    A

    产品设计

    B

    商标形象

    C

    产品技术

    D

    顾客服务

    E

    销售分配渠道


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下关于我国寿险电话销售的说法中,错误的是()。

    A、我国寿险电话销售仍然处于初级阶段

    B、电销渠道规模效应开始显现,电销渠道从潜在市场转化为现实市场

    C、电销渠道的差异化优势尚未凸显

    D、电销渠道亟待建立差异化的监管模式


    参考答案:C

  • 第14题:

    每一个都可以在其目标市场建立自己独特的渠道结构和模式,通过渠道的差异化开展差异化的营销,形成企业独特的渠道竞争优势。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第15题:

    建筑企业一定要以自身的优势为前提,实行差异化的经营战略,从产品和市场区域细分,拓展盈利渠道,改变盈利模式,从建筑业产业链的全过程进入“大建筑业”,找准自己的定位,规避无序竞争。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第16题:

    有较强的市场营销管理能力和经验的企业可以采用长渠道或间接渠道,更好的利用中间商的优势。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    在选择和管理营销渠道时,除了设计渠道、管理渠道和了解渠道动态外,还需()

    • A、分解渠道
    • B、合并渠道
    • C、渠道合作与竞争
    • D、渠道关闭

    正确答案:C

  • 第18题:

    分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    分销渠道管理的竞争优势在于其短期性。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    客户关系管理的作用包括() ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道

    • A、①②④
    • B、①②③
    • C、②③④
    • D、①③④

    正确答案:B

  • 第21题:

    在设计市场营销渠道的过程中,对渠道管理者来说,如何使用渠道设计这一策略性工具来取得竞争优势至关重要。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    单选题
    在选择和管理营销渠道时,除了设计渠道、管理渠道和了解渠道动态外,还需()
    A

    分解渠道

    B

    合并渠道

    C

    渠道合作与竞争

    D

    渠道关闭


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    为了获得竞争优势,大多企业往往要求自己可以形成与其他竞争对手不同的特色,也就是实现差异化。下列属于实现差异化的主要途径有( )
    A

    产品质量

    B

    品牌意识

    C

    服务水平

    D

    分销渠道


    正确答案: D,B
    解析: 实现差异化的主要途径有:产品质量,品牌意识,客户导向,客户群组,产品特色,服务水平,技术优势,分销渠道和产品线广度。

  • 第24题:

    单选题
    不完全寡头垄断企业竞争的焦点在于()
    A

    产品差异化

    B

    服务差异化

    C

    人员差异化

    D

    渠道差异化


    正确答案: B
    解析: 不完全寡头垄断企业可以制定较高的价格以增加盈利,竞争的焦点在于产品差异化。