下列指标中，用于评价企业销售物流效率的是（ ）。A.客户的抱怨率 B.销售物流总成本 C.准确完成物流率 D.运输装卸费用

题目
下列指标中，用于评价企业销售物流效率的是（ ）。

A.客户的抱怨率
B.销售物流总成本
C.准确完成物流率
D.运输装卸费用
相似考题

1.下列指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（ ）。 A．迅速物流及时率 B．准确完成物流率 C．经济效率 D．客户的抱怨率

2.企业销售物流综合绩效考评体系的指标包括（ ）。 A．成本指标 B．效率评价指标 C．风险评价指标 D．经济性评价指标 E．顾客满意度评价指标

3.企业销售物流总体绩效的考评指标有（ ）。A.成本指标 B.效率评价指标 C.风险评价指标 D.客户满意度指标 E.利润指标

4.(2011年)在企业销售物流的效率评价指标中，经济效率指的是（ ）的比值。 A．迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量 B．销售物流实现利税与销售物流资金占用 C．耗损量与销售物流总完成量 D．准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

参考答案和解析
答案：C
解析：
企业销售物流的效率评价指标。 可以运用前一阶段对物流成本评价的结果和实际工作统计的数据信息，用以下五个指标来反映企业销售物流的效率: 销售物流的合理物流率=(销售物流总完成量-不合理的物流量) +销售物流总完成量
迅速物流及时率=迅速及时完成销售物流量÷销售物流总完成量
准确完成物流率=准确无误完成销售物流量÷销售物流总完成量
耗损率=耗损量÷销售物流总完成量
经济效率=销售物流实现利税÷销售物流资金占用
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  • 第1题：

    企业销售物流总体绩效的考评指标有()。

    A:成本指标
    B:效率评价指标
    C:风险评价指标
    D:客户满意度指标
    E:物流准确率指标

    答案：A,B,C,D
    解析：
    对企业销售物流整体绩效的考评，应当以整体物流成本最小化、顾客服务最优化、企业利益最大化为目标，将物流绩效评价的重点放在不断降低成本上。企业销售物流总体绩效的考评主要的指标构成包括：①企业销售物流管理绩效的成本指标；②企业物流的效率评价指标；③企业销售物流的风险评价指标；④企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第2题：

    下列指标中，能够反映企业销售物流效率的是（ ）。

    A.销售物流的合理物流率
    B.迅速物流及时率
    C.准确完成物流率
    D.耗损率
    E.货物发送的正确率

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查企业销售物流的效率评价指标。反映企业销售物流效率的指标有：销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。选项E是反映企业销售物流客户满意程度的指标。

  • 第3题：

    在企业物流的效率评价指标中，经济效率指的是()的比值。

    A.销售物流实现利润与销售物流占用资金
    B.迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量
    C.耗损量与销售物流总完成量
    D.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

    答案：A
    解析：
    第五章第五节企业销售物流综合绩效评价中经济效率的考察。B是迅速物流及时率，C是耗损率，D是准确完成率。

  • 第4题：

    企业物流的效率评价指标中，耗损率是用（ ）来表示。

    A、准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量
    B、销售物流实现利税/销售物流资金占用
    C、耗损量/销售物流总完成量
    D、耗损量/销售物流合格量

    答案：C
    解析：
    本题考查企业物流效率评价指标相关内容。耗损率=耗损量/销售物流总完成量，故选C。

  • 第5题：

    在企业销售物流的效率评价指标中，准确完成物流率指的是（　）的比值。

    A.迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量
    B.销售物流实现利税与销售物流资金占用
    C.耗损量与销售物流总完成量
    D.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

    答案：D
    解析：
    本题考查企业销售物流的效率评价指标。准确完成物流率=准确无误完成销售物流量／销售物流总完成量。

  • 第6题：

    销售物流总体绩效的考评的主要指标有（）。

    • A、库存指标
    • B、成本指标
    • C、效率评价指标
    • D、风险评价指标
    • E、客户满意度评价指标

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1%，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成，并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。 企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是（　）。

    • A、货物发送的正确率
    • B、迅速物流及时率
    • C、经济效率
    • D、耗损率

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1%，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成，并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。 企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是（　）。
    A

    货物发送的正确率

    B

    迅速物流及时率

    C

    经济效率

    D

    耗损率


    正确答案： C,A
    解析： 本题考查企业物流的效率评价指标——销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。选项A属于企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第9题：

    单选题
    在企业销售物流的效率评价指标中，准确完成物流率指的是（　）的比值。
    A

    迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量

    B

    销售物流实现利税与销售物流资金占用

    C

    耗损量与销售物流总完成量

    D

    准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量


    正确答案： A
    解析： 本题考查企业物流的经济效率评价指标。选项A是迅速物流及时率，选项B是经济效率，选项C是耗损率，选项D是准确完成物流率。

  • 第10题：

    单选题
    在企业物流的效率评价指标中，经济效率指的是（　）的比值。
    A

    销售物流实现利税与销售物流占用资金 

    B

    迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量 

    C

    消耗量与销售物流总完成量 

    D

    准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量


    正确答案： C
    解析： 考点: 企业物流的效率评价指标

  • 第11题：

    单选题
    企业销售物流的效率评价指标中，经济效率指的是（　　）的比值。[2013年真题]
    A

    销售物流实现利税与销售物流占用资金

    B

    迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量

    C

    耗损量与销售物流总完成量

    D

    准确无误完成销售物流与销售物流总完成量


    正确答案： A
    解析：
    经济效率＝销售物流实现利税/销售物流资金占用。B项是迅速物流及时率；C项是耗损率；D项是准确完成物流率。

  • 第12题：

    多选题
    销售物流总体绩效的考评的主要指标有()。
    A

    库存指标

    B

    成本指标

    C

    效率评价指标

    D

    风险评价指标

    E

    客户满意度评价指标


    正确答案： C,E
    解析： 本题考查企业销售物流总体绩效考评的指标。

  • 第13题：

    企业物流的效率评价指标中，耗损率是用（ ）来表示。

    A.准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量

    B.销售物流实现利税/销售物流资金占用

    C.耗损量/销售物流总完成量

    D.耗损量/销售物流合格量

    答案：C
    解析：
    本题的考点为第五章第5节：企业销售物流效率评价指标相关内容。其中，耗损率=耗损量/销售物流总完成量，故选C。

  • 第14题：

    下列企业销售物流管理效果的相关评价指标中，属于效率评价指标的有（ ）。

    A.迅速物流及时率
    B.耗损率
    C.准确完成物流率
    D.客户的投诉率
    E.经济效率

    答案：A,B,C,E
    解析：
    此题考查企业销售物流效率评价指标的理解。一般用以下五个指标来反映企业销售物流的效率：销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率和经济效率。选项D客户的投诉率属于客户满意度评价指标。

  • 第15题：

    下列指标中，属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是（ ）。

    A.迅速物流及时率
    B.准确完成物流率
    C.经济效率
    D.客户的投诉率

    答案：D
    解析：
    本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的投诉率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。选项ABC属于企业物流的效率评价指标。

  • 第16题：

    在企业销售物流的效率评价指标中，销售物流实现利税与销售物流资金占用的比值是（　）指标。

    A.经济效率
    B.耗损率
    C.准确完成物流率
    D.迅速物流及时率

    答案：A
    解析：
    本题考查企业物流的效率评价指标。经济效率=销售物流实现利税／销售物流资金占用。

  • 第17题：

    以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。

    • A、物流管理绩效的成本指标
    • B、物流的效能评价指标
    • C、物流的风险评价指标
    • D、客户满意度评价指标

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列包装指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（）。

    • A、迅速物流及时率
    • B、准确完成物流率
    • C、经济效率
    • D、客户的抱怨率

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    在企业销售物流的效率评价指标中经济效率指的是（  ）的比值。
    A

    迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量

    B

    销售物流实现利润与销售物流资金占用

    C

    耗损量与销售物流总完成量

    D

    准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量


    正确答案： B
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    下列企业销售物流管理效果的相关评价指标中，属于效率评价指标的有（  ）。
    A

    迅速物流及时率

    B

    耗损率

    C

    准确完成物流率

    D

    客户的投诉率

    E

    经济效率


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    企业销售物流的效率评价指标中，经济效率指的是（  ）的比值。
    A

    销售物流实现利税与销售物流占用资金

    B

    迅速及时完成销售物流量与销售物流总完成量

    C

    耗损量与销售物流总完成量

    D

    准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    下列包装指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（）。
    A

    迅速物流及时率

    B

    准确完成物流率

    C

    经济效率

    D

    客户的抱怨率


    正确答案： B
    解析： 本题考查企业物流的效率评价指标。客户的抱怨率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第23题：

    多选题
    企业销售物流总体绩效的考评指标有（　　）。
    A

    成本指标

    B

    效率评价指标

    C

    风险评价指标

    D

    客户满意度指标

    E

    物流准确率指标


    正确答案： B,D
    解析：
    对企业销售物流整体绩效的考评，应当以整体物流成本最小化、顾客服务最优化、企业利益最大化为目标，将物流绩效评价的重点放在不断降低成本上。企业销售物流总体绩效的考评主要的指标构成包括：①企业销售物流管理绩效的成本指标；②企业物流的效率评价指标；③企业销售物流的风险评价指标；④企业销售物流的客户满意度评价指标。

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