“如果客户投诉你的某位下属存在工作态度问题，你会怎么做”，这种面试问题属于( )。A.知识性问题 B.人格性问题 C.经验性可题 D.情境化同题
题目
“如果客户投诉你的某位下属存在工作态度问题，你会怎么做”，这种面试问题属于( )。
A.知识性问题
B.人格性问题
C.经验性可题
D.情境化同题
B.人格性问题
C.经验性可题
D.情境化同题
相似考题
参考答案和解析
答案：D
解析：
该问题属于描述一种情境，属于情境化问题。
更多““如果客户投诉你的某位下属存在工作态度问题，你会怎么做”，这种面试问题属于( )。”相关问题
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第1题：
“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”这类面试问题属于()。A:背景性问题
B:情境性问题
C:思维性问题
D:经验性问题答案：B解析：情境性问题将应聘者置于一个假设的情境之中，让应聘者设想一下，自己在这样的情境下会怎样做。如“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？”等。 -
第2题：
“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做”，这类面试问题属于（ ）。A.背景性问题
B.情境性问题
C.思维性问题
D.经验性问题答案：B解析：本题考查的是结构化面试试题类型中的情境性问题。 -
第3题：
如何正确理解客户投诉：（）。
- A、没有”客户投诉“，只有”客户机会”
- B、投诉是渠道、机会
- C、使你看清工作中的问题
- D、使你赢得更多忠诚的客户
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
对于面试演练，大家要思考的问题不包括（）。
- A、这次面试中提出的问题和你以前碰到的面试中的问题有什么区别，如果有区别，那区别是什么
- B、应聘者的风格是什么
- C、如果你是这个面试者，你的回答和他是否一样
- D、如果你来回答，你会回答哪些内容
正确答案:B -
第5题：
如果某位同事当中用笑话侮辱你，你会怎么办？
正确答案:淡淡一笑，不放在心上。如果同事继续，则对自己心理暗示“侮人不理侮自己”。 -
第6题：
“如果你处于这种状况，你会怎么处理？”属于面试提问中的（）
- A、开放式提问
- B、清单式提问
- C、举例式提问
- D、假设式提问
正确答案:D -
第7题：
你进入新单位，认为工作待遇和环境不理想。此时，另一家单位给你打电话邀你面试，你会怎么做？
正确答案:在择业的过程中，工作待遇和工作环境是不可忽视的两个因素，但并不是最重要的制约因素。对于年轻人来说，是否能学到东西，是否能实现自我价值与社会价值才是第一位的，在具体的选择和处理过程中我会更客观理智的思考，并妥善处理好。
第一，婉言谢绝另一家单位的邀约。另一家单位能邀我面试，对我是一种鼓舞。但是选择现在的单位我也是经过深思熟虑的，从个人职业规划来说，现在的单位与我的专业、个人的价值追求都是很契合的，虽然目前遇到了一些问题，我也不应该轻言放弃。因此，我会委婉地回绝另一家单位的电话邀请，并诚恳地表示感谢，也衷心预祝他们能早日找到更合适的人选。
第二，摆正心态，积极适应新的工作环境，走出当前困局。我会及时调整自己的心态，更客观公正地看待目前的工作。我会进一步熟悉和了解单位有关情况，并及时调整自己状态，适应新工作的需求。
第三，积极做好本职工作，通过自己的能力提升获得更好发展前景。作为一名新人，我要学的东西很多，只有踏踏实实地立足本职，兢兢业业地打好基础，才能更好发展。我会向领导和同事请教学习，并不断总结工作中的经验教训，更好提升自我、完善自我。我相信随着我能力的提升，我的工作待遇、工作环境也会改善，我也会以更大的激情投入到工作当中。 -
第8题：
如果客户要求你沥青去除作业时，你会怎么做？
正确答案:在确认洗车或用手都去除不了时，应首先客户解释这种污渍是沥青，单纯的洗车时去除不了的。 -
第9题：
单选题对于面试演练，大家要思考的问题不包括（）。A这次面试中提出的问题和你以前碰到的面试中的问题有什么区别，如果有区别，那区别是什么
B应聘者的风格是什么
C如果你是这个面试者，你的回答和他是否一样
D如果你来回答，你会回答哪些内容
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”属于（ ）问题。A经验性面试
B非结构化面试
C情境性面试
D半结构化面试
正确答案： A解析：
根据面试题目的内容，面试可分为情境性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的。 -
第11题：
单选题“如果你处于这种状况，你会怎么处理？”属于面试提问中的（）A开放式提问
B清单式提问
C举例式提问
D假设式提问
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？正确答案： 1.收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。
2.医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。
3.当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。解析： 暂无解析 -
第13题：
“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”属于()问题。A:经验性面试
B:非结构化面试
C:情境性面试
D:半结构化面试答案：C解析：根据面试题目的内容，面试可分为情境性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的。 -
第14题：
(2015年11月)“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做?”这类面试问题属于 （ ）A.背景性问题
B.情境性问题
C.思维性问题
D.经验性问题答案：B解析：P164-165
情境性问题是将应聘者置于一个假设性的情境之中，让应聘者设想一下，自己在这样的情境下会怎样做。根据题干描述，本题中问题属于情境性问题。 -
第15题：
如果客户那公司的材料自己动手作业时？你会怎么做？
正确答案:客户只是洗车，洗完车后那我们公司的材料（打蜡）进行作业时应该怎么做？老板，我来帮你吧！如果客户拒绝的话。老板，让我来吧！你这样做的话我会被老板批评扣分和扣钱的。第一个我们的车没洗好让客人自己动手我会受到处分的，第二个你这个项目是不会用到这种材料去处理的，所以会被扣钱的，老板让我帮你把！（表明自己的难处，表达自己可以偷偷帮你做，节省卡位占有时间） -
第16题：
你相信鬼的存在吗？如果有鬼魔对你作祟，阻碍你修行，你会怎么做？为什么？
正确答案: 1）相信。佛陀在《灌顶经》十二卷中，就讲了很多魅鬼、山精，有些有头，有些无头，种种形象各异，而且山有山鬼、水有水鬼、火有火鬼、路有路鬼„„就像夏天一漫山遍野是小虫一样，我们周围到处都是鬼。有些佛经说，饿鬼的种类有八万四千种，有些则说是六千六百种。尽管说法不同，但饿鬼的数量确实很多。
2）饿鬼因为前世的恶业堕为饿鬼，即生以各种方式害众生，以此害心又将辗转于恶趣中，生生世世不得解脱，确实很可怜。所以，不管饿鬼怎么样害我们，我们都要用悲心对待，不能以恶意去降伏它们、驱逐它们。 -
第17题：
领导把不属于你的工作分配给你，你同事不满，你会怎么做？
正确答案:（1）这是领导对我的信任，我一定会妥善处理，争取做到既顺利地完成领导分配的工作，又不让同事有不满的情绪。
（2）选择适当的时候，和领导进行沟通，说明工作的情况。
（3）与同事进行沟通，同时多积极配合同事的工作，努力消除同事的不满情绪。
（4）作为一名机关工作人员，要处理好人际关系，积极与领导和同事们多沟通，创造和谐的机关工作氛围。 -
第18题：
你和同事小张共同完成一项工作，你的工作必须在小张完成后才能开展，但是小张是个慢性子，眼看完成工作的期限马上就要到了，如果小张还没有完成任务，那么就无法按期完成工作了。遇到这种情况你会怎么做？如果在工作开始前你就知道小张是个慢性子，你会怎么处理？（2011年6月19日广西壮族自治区公务员面试真题）
正确答案: 我与同事合作共同完成工作，及时沟通并保持良好的工作和人际关系，能够提高工作效率，有利于工作的顺利完成，并能促进整个单位的和谐关系。如果我遇到小张还没有完成任务的情况，我会冷静客观的处理，尽快采取合理措施，保证工作的顺利进行。
这份工作是我们共同完成的，我们的目的是一致的。这需要我和小张相互配合和及时交流。我会和小张进行沟通，利用休息时间约小张到茶馆交流工作情况，了解工作的进展，并和小张一起找到没有完成的原因。如果小张只剩一点工作没有完成，能够在规定时间内按时完成的，那么我会积极准备我的工作；如果小张还有大量工作没有完成，无法在工作期限完成，这时我不能对他抱怨，我会和他一起分析原因，可能是工作中出现了困难或者小张做事比较慢。这时我会协助他，一起完成小张的工作任务，我相信小张是有责任心的人，小张的任务是能够在规定时间内完成的。如果小张在规定的时间内的确完不成任务，我会积极帮助小张完成他的任务，并加班加点，抓紧时间把我的工作做好。
工作任务完成后，我会和小张一起找到工作中的不足之处。如果工作中出现了延误，我会积极承担责任。我也要加强与小张的沟通，以强烈的责任感投入到工作中去，避免以后在工作中出现这种情况。
总之，在今后的工作中，我会与同事团结一致，共同面对工作中可能出现的问题，我会以单位大局为重，和同事团结协作，提高工作水平。
如果在工作开始前我就知道小张是个慢性子，我要全盘考虑工作中可能出现的情况：小张慢性子的性格我会尊重和理解，但是我会考虑到慢性子能踏实的做好工作，也可能会影响小张的工作进度，进而影响工作的总体进度。我首先会和小张进行沟通，利用我们休息的时间，我会约小张到茶馆喝茶，探讨这项工作可能会出现的困难，并与小李一起讨论解决办法。同时，我会以单位大局为重，向小张说明这项工作是领导对我们的信任，我们要及时完成。另外，我们一起分析小张的工作任务的难点，并询问有哪些方面我是可以配合的。这样既能对工作任务达成共识，促进小张在规定时间内完成任务，而且能够增进我和小张的感情，形成良好的工作氛围，为以后的工作顺利开展打好基础。我相信小张是一个具有责任心和大局意识的人，通过我们的合作，是不会因为慢性子的性格影响工作的。 -
第19题：
现在很多公务员上班上网偷菜，不干工作，引起了群众的不满，你觉得出现这种现象原因是什么？如果你成为一名公务员，你会怎么做？
正确答案: 目前网上偷菜是非常流行的一款小游戏，很多人在工作之中也在玩。的确，有一些公务员在上班期间也在上网偷菜，这虽然是少数现象，但是不仅影响了工作，而且破坏了公务员在人民群众中的形象。之所以会出现这样的现象，我认为有以下原因：
第一，随着网络的发展，一些小游戏很受人们欢迎，满足了人们日常娱乐的需求。随着公务员队伍的年轻化，一些公务员开始玩网络上的游戏是可以理解的。
第二，在上班时间玩游戏是我们所不能接受的。原因之一就是这些玩游戏的人，在思想上放松了对自己的要求，上班时间是不能做与工作无关的事情的。
第三，在公务员的日常考核制度方面，没有很好的得以贯彻和执行。使得那些在上班时间玩游戏的人，缺少制度上的监管，而没有受到相应的处罚。
针对以上问题，可以从这样几个方面来加以解决：
第一，加强对于公务员的宣传教育，使他们认识到上班时间玩游戏的错误，不在上班时间做与工作无关的事。
第二，加强公务员日常考核制度建设，增大对上班时间玩游戏的检查和处罚力度。
第三，采取技术上的措施，对一些游戏网页进行封闭，从技术上进行管理。
第四，开展丰富多彩的娱乐活动，使得下班后的生活丰富起来。 -
第20题：
单选题“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”这类面试问题属于（ ）。[2015年11月二级真题]A背景性问题
B情境性问题
C思维性问题
D经验性问题
正确答案： D解析：
情境性问题是指将应聘者置于一个假设性的情境之中，让应聘者设想一下，自己在这样的情境下会怎样做。如“假如现在让你做你们公司的人事部经理，你会怎么做？”“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？”等。 -
第21题：
问答题你进入新单位，认为工作待遇和环境不理想。此时，另一家单位给你打电话邀你面试，你会怎么做？正确答案： 在择业的过程中，工作待遇和工作环境是不可忽视的两个因素，但并不是最重要的制约因素。对于年轻人来说，是否能学到东西，是否能实现自我价值与社会价值才是第一位的，在具体的选择和处理过程中我会更客观理智的思考，并妥善处理好。
第一，婉言谢绝另一家单位的邀约。另一家单位能邀我面试，对我是一种鼓舞。但是选择现在的单位我也是经过深思熟虑的，从个人职业规划来说，现在的单位与我的专业、个人的价值追求都是很契合的，虽然目前遇到了一些问题，我也不应该轻言放弃。因此，我会委婉地回绝另一家单位的电话邀请，并诚恳地表示感谢，也衷心预祝他们能早日找到更合适的人选。
第二，摆正心态，积极适应新的工作环境，走出当前困局。我会及时调整自己的心态，更客观公正地看待目前的工作。我会进一步熟悉和了解单位有关情况，并及时调整自己状态，适应新工作的需求。
第三，积极做好本职工作，通过自己的能力提升获得更好发展前景。作为一名新人，我要学的东西很多，只有踏踏实实地立足本职，兢兢业业地打好基础，才能更好发展。我会向领导和同事请教学习，并不断总结工作中的经验教训，更好提升自我、完善自我。我相信随着我能力的提升，我的工作待遇、工作环境也会改善，我也会以更大的激情投入到工作当中。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题“如果客户投诉你的某位下属存在工作态度问题，你会怎么做”这种面试问题属于（ ）。A知识性问题
B人格性问题
C经验性问题
D情境化问题
正确答案： A解析： -
第23题：
问答题你相信鬼的存在吗？如果有鬼魔对你作祟，阻碍你修行，你会怎么做？为什么？正确答案： 1）相信。佛陀在《灌顶经》十二卷中，就讲了很多魅鬼、山精，有些有头，有些无头，种种形象各异，而且山有山鬼、水有水鬼、火有火鬼、路有路鬼„„就像夏天一漫山遍野是小虫一样，我们周围到处都是鬼。有些佛经说，饿鬼的种类有八万四千种，有些则说是六千六百种。尽管说法不同，但饿鬼的数量确实很多。
2）饿鬼因为前世的恶业堕为饿鬼，即生以各种方式害众生，以此害心又将辗转于恶趣中，生生世世不得解脱，确实很可怜。所以，不管饿鬼怎么样害我们，我们都要用悲心对待，不能以恶意去降伏它们、驱逐它们。解析： 暂无解析