物流服务管理的内容主要包括（　）。A.物流服务的战略管理 B.物流服务的员工管理 C.物流服务的营销管理 D.物流服务的客户管理 E.物流信息服务管理

题目
物流服务管理的内容主要包括（　）。

A.物流服务的战略管理
B.物流服务的员工管理
C.物流服务的营销管理
D.物流服务的客户管理
E.物流信息服务管理
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1.现代物流管理的主要内容有( )。A.物流作业管理B.物流战略管理C.物流成本管理D.物流组织与人力资源管理E.物流服务管理

2.物流服务项目范围管理的主要内容包括()。A、物流服务项目范围设计B、物流服务项目范围界定C、物流服务项目范围确认D、物流服务项目范围计划E、物流服务项目范围变更

3.物流管理的内容主要包括物流战略管理、物流作业管理、物流成本管理、物流服务管理、物流组织与物流人力资源管理以及()。A:供应链管理 B:上游管理 C:下游管理 D:供应商管理

4.物流服务项目质量管理的主要内容包括()。A、物流服务项目质量计划B、物流服务项目质量组织C、物流服务项目质量保障D、物流服务项目质量实施E、物流服务项目质量控制

更多“物流服务管理的内容主要包括（　）。”相关问题

  • 第1题：

    物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）

    • A、物流战略规划
    • B、物流成本管理
    • C、物流服务质量管理
    • D、物流库存控制
    • E、物流作业组织

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    现代物流管理的主要内容有（）。

    • A、物流作业管理
    • B、物流战略管理
    • C、物流成本管理
    • D、物流组织与人力资源管理
    • E、物流服务管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    多选题
    物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。
    A

    物流对象物的质量保护

    B

    物流服务质量

    C

    物流工作质量

    D

    物流工程质量

    E

    供应链管理质量


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    销售物流管理的内容主要包括（　　）。
    A

    制定市场战略和物流战略      

    B

    规划物流网络布局

    C

    策划销售物流总体运作方案    

    D

    物流人员的管理、激励

    E

    物流客户服务的方案


    正确答案： C,E
    解析：
    销售物流管理就是对销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。主要包括以下具体的内容：①制定市场战略和物流战略；②规划物流网络布局；③策划销售物流总体运作方案；④设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划（库区规划、货位规划等）和运作方案；⑤策划设计运输方案、配送方案；既要有网点间的运输又要有网点内的配送；⑥策划设计库存方案；⑦策划设计流通加工的方案；⑧策划设计包装装卸方案；⑨策划设计物流运作方案实施的计划、措施；⑩物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结；?物流业绩的检查、统计和总结；?物流人员的管理、激励；?物流技术的开发和运用；?物流客户服务的方案等。

  • 第8题：

    判断题
    物流服务质量管理的主要过程包括物流服务市场研究与开发；物流服务组织设计；物流服务提供过程的质量管理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）。
    A

    物流战略规划

    B

    物流成本管理

    C

    物流服务质量管理

    D

    物流库存控制


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    物流服务管理的内容主要包括()。
    A

    物流服务的战略管理

    B

    物流服务的员工管理

    C

    物流服务的营销管理

    D

    物流服务的客户管理

    E

    物流信息服务管理


    正确答案： E,A
    解析： 本题考查物流服务管理的内容。物流服务管理的内容包括：(1)物流服务的战略管理；(2)物流服务的营销管理；(3)物流服务的客户管理；(4)物流系统与物流中心设计服务管理；(5)运输与配送服务管理；(6)仓储与库存服务管理；(7)包装与流通加工服务管理；(8)物流信息服务管理；(9)物流服务组织与合同管理；(10)物流服务质量与绩效管理。

  • 第11题：

    多选题
    物流管理所包含的内容主要有（）。
    A

    物流服务管理

    B

    物流信息管理

    C

    物流成本管理

    D

    物流广告管理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务现状分析→物流服务内容制定→物流服务机制建立→物流服务综合评价。

  • 第13题：

    物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）。

    • A、物流战略规划
    • B、物流成本管理
    • C、物流服务质量管理
    • D、物流库存控制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    物流管理的内容包括（）。

    • A、物流信息管理
    • B、物流服务管理
    • C、物流成本管理
    • D、物流建模管理

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。

    • A、物流对象物的质量保护
    • B、物流服务质量
    • C、物流工作质量
    • D、物流工程质量
    • E、供应链管理质量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    物流服务管理的内容主要包括（）。

    • A、物流服务的战略管理
    • B、物流服务的员工管理
    • C、物流服务的营销管理
    • D、物流服务的客户管理
    • E、物流信息服务管理

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    单选题
    电子商务的应用系统的功能主要包括内容管理、协同处理、和（）。
    A

    交易服务

    B

    电子支付

    C

    物流管理

    D

    售后服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）
    A

    物流战略规划

    B

    物流成本管理

    C

    物流服务质量管理

    D

    物流库存控制

    E

    物流作业组织


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    物流服务质量管理的主要过程包括（）。
    A

    物流服务市场研究

    B

    物流服务市场预测

    C

    物流服务市场开发

    D

    物流服务组织设计

    E

    物流服务提供过程的质量管理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    现代物流管理的主要内容有（）。
    A

    物流作业管理

    B

    物流战略管理

    C

    物流成本管理

    D

    物流组织与人力资源管理

    E

    物流服务管理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物流管理的内容包括（）。
    A

    物流信息管理

    B

    物流服务管理

    C

    物流成本管理

    D

    物流建模管理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在销售物流的管理内容中，主要涉及的方面包括（　　）。
    A

    流通加工    

    B

    网络规划与设计    

    C

    销售模式

    D

    物流信息管理    

    E

    客户服务


    正确答案： E,D
    解析：
    在销售物流内容中，有时还会涉及以下方面：①流通加工。在流通过程中，为适应客户需要、促销等进行的必要的二次加工。如切割、果菜的装袋、分级等。②网络规划与设计。企业需要根据公司的整体销售战略和需求规划与设计相应的物流网络。一个好的物流网络能够保证高效、低成本、低库存的优质物流服务，促进公司的销售。③物流信息管理。产生于物流业务的各个环节，又作用于物流业务。通过对物流信息的采集、处理分析和应用可以对所涉及物流活动的人员、技术、工具等要素进行有效的管理和配置，达到提高效率、降低成本的目的。信息系统的管理最主要的是如何提高信息的共享和即时性。④客户服务。企业通过建立物流服务网络，便于客户进行货物跟踪、电子订货、运价咨询、业务查询、售后咨询等，减少中间环节，提高客户服务水平，在商品趋同化的情况下，客户服务的便捷与否直接影响着客流量的大小。

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