第1题:
第2题:
通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客提供服务是()。
第3题:
()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。
第4题:
()是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。
第5题:
关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
第6题:
顾客满意理念的目标是()
第7题:
促销就是企业通过一定的方式,将产品或服务的信息传送给目标顾客,使其了解并产生兴趣,最后促使其购买本*企业产品的一系列活动。
第8题:
通信企业通过充话费送流量的方式,鼓励顾客使用通信服务,该种方式属于促销组合中的()。
第9题:
企业首先确定以()为中心理念,然后通过实施一系列的项目来获得客户体验资料。
第10题:
获得利益
销售产品
引导企业经营活动
为顾客创造价值
第11题:
网络广告是主要的网络促销形式,它主要是借助网上知名站点发布企业的信息,对企业以及企业产品进行宣传推广。
网络公共关系是借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,树立企业形象的一系列活动。
网络销售促进是以短期需求为目的的一种促销手段。
网站推广就是企业利用可以直接销售的网络营销站点,采用价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式来宣传和推广产品。
第12题:
提供有用信息
直复营销
留住老顾客
顾客参与
第13题:
第14题:
关于汽车企业网络营销策略,下列说法正确的是()。
第15题:
顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下,服务企业更容易建立顾客忠诚,原因是()。
第16题:
企业提供任何的顾客服务都有服务成本的,所以在服务时应优先考虑企业的利益。()
第17题:
下列关于顾客利益的理解中,错误的是()。
第18题:
通过促销宣传,可以使顾客了解企业生产经营的产品及其特点,以及到哪购买、购买的条件等,从而引起顾客的注意,激发其购买欲望,为实现销售和扩大销售做好舆论准备。
第19题:
企业不通过中间商,而是通过网站、电视、电台、电话、邮寄广告等方式向顾客传递产品信息,顾客再通过网站、电话等直接定购,由企业送货上门的销售方式是()
第20题:
从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。
第21题:
汽车营销的理念是:()。
第22题:
顾客满意
衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度
顾客对企业提供的产品或服务是否满意
顾客忠诚
第23题:
网络营销
直销
广告促销
销售促进