第1题:
金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看,金融知识普及是决定性因素。
第2题:
金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高,因此,从长期和根本的角度来看,()是消费者权益保护的决定性因素。
第3题:
里格斯将根植于美国人心中的主权在民、人生而平等、天赋人权神圣不可侵犯等观念叫做()。
第4题:
消费者的购后评价不仅取决于产品质量和性能发挥状况,消费者的()也具有重大影响。
第5题:
成功的饭店品牌具有的品质是()。
第6题:
为了使消费者识别其产品或服务,并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记,我们称之为( )。
第7题:
客户服务最独特的竞争优势是在消费者心中确立()。
第8题:
出名的牌子
外国的产品
常常做广告的牌子
A和C
第9题:
便利品
选购品
特殊品
非渴求物品
第10题:
第11题:
特有的
反映了消费者自身形象
代表着产品和服务的利益
是一切营销活动的基础
第12题:
对
错
第13题:
()是指服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件,建立和发展差异化竞争优势,以使自己的服务产品在消费者心中形成区别并优越于竞争者产品的独特形象。
第14题:
领导的影响力能改变个人或群体的思想和行为,这种影响力来自于()。
第15题:
当商品的独特品质因能满足消费者不同的个性心理需要时,该商品即具有()的心理功能。
第16题:
在消费品中,特殊品指那些具有独特品质特色或具有著名商标的产品,消费者对其价格不敏感、愿意花费较多代价去追求拥有。
第17题:
“中式卷烟”是指()的卷烟。
第18题:
旅游饭店星级的划分与评定中规定:建筑物外观和建造结构应具有鲜明的豪华饭店品质的饭店是()。
第19题:
第20题:
便利品
耐用品
特殊品
选购品
第21题:
符合个性
象征意义
满足需要
特征意义
第22题:
饭店名称
饭店品牌
饭店标志
饭店商标
第23题:
领导艺术
领导魅力
领导品质
领导权威