第1题:
客运旅行服务的主要特点有:同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的( )等。
第2题:
旅行社接待工作具有以下特点:服务的直接性、()、()、联系的广泛性、()。
第3题:
旅行社的行业特点,决定了旅行社质量管理,主要体现为对旅行社及其合作单位的一系列对()过程的管理。
第4题:
旅行社服务质量的评价标准有哪些?
第5题:
人类古代旅行的特点有()。
第6题:
旅行社产品区别于其他服务产品的特点有()。
第7题:
旅行社提供的散客服务有()
第8题:
旅行服务的特点有()。
第9题:
第10题:
第11题:
自助散客旅游接待服务
组合旅游团接待服务
旅行社内宾团接待服务
旅行社散客接待服务
第12题:
导游服务
游客服务
产品价格
执行合同
第13题:
旅行支票有何特点?
第14题:
旅行社旅游服务采购的任务有:()。
第15题:
旅行社接待工作的特点有()。
第16题:
旅行社人力资源绩效的特点有()。
第17题:
近代以前的旅行发展有哪些基本特点?
第18题:
旅行社接待工作的特点有哪些?
第19题:
旅行服务的基本内涵是什么?有哪些基本特点?
第20题:
关于旅行服务于其他服务业的区别,正确的有()。
第21题:
生产与消费的同一性
异质性
依托性
综合性
第22题:
超前性
无形性
复杂性
相互替代性
不可储存性
第23题:
第24题:
产品无形性
产品复杂性
产品不可替代
产品品质差异的多变性
产品的不可储存性