影响消费者行为的因素不包括（）A．企业形象B．市场细分C．消费者相关群体D．社会心理
题目
影响消费者行为的因素不包括（）
A．企业形象
B．市场细分
C．消费者相关群体
D．社会心理
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第1题：
在对消费者进行市场细分的因素中，( )很久以来一直是细分消费者市场的重要指标。
A．地理区域因素
B．人口统计因素
C．消费心理因素
D．消费者行为因素
正确答案：B
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第2题：
影响消费者行为的因素不包括 ()
A.企业形象 B.市场细分
C.消费者相关群体 D.社会心理答案：B解析：【精析】影响消费者行为的主妻因素有：①消费者自身条件，如收入状况、家庭负担、职业和文化、个性和爱好、年龄与性别等；②消费环境，如家庭成员、朋友同学、同事邻居等消费.的影响；③企业形象，如产品形象、服务、价格等；④客观因素，如政策、经济、法规、文化、科技、社会、环境等影响。 -
第3题：
7、影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？
主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。 （1）相关群体。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。相关群体对消费者购买行为的影响。主要有以下方面：①向消费者展示新的生活方式和消费模式；②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；③相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；④相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”的示范作用。 （2）社会阶层。指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。 （3）家庭状况。家庭对消费者购买行为的影响很大。我们要研究家庭中不同的购买角色、分析家庭生活周期阶段。 （4）文化状况。文化是社会精神财富的结晶，它使人们建立起一种是非观念，从而影响消费者行为。文化状况有时对消费者购买行为起决定性的作用，企业必须予以充分的重视。 -
第4题：
影响消费者行为的因素不包括（ ）。
A.企业形象 B.市场细分
C.消费者相关群体
D.社会心理
正确答案：B
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第5题：
相关群体对消费者行为的影响有哪些？
相关群体可分为正相关群体、向往群体、拒绝群体、隔离群体； 对消费者的影响主要有：①信息性（仿效性）影响．指相关群体的价值观和行为被个人作为有用的信息加以参考．②功利性（示范性）影响．指相关群体的价值观和行为方式对消费者发生作用后可以帮助其获得奖赏或避免惩罚．③价值表现（一致性）的影响．指群体的价值观和行为方式被个人所内化，无须任何外在的奖罚就会依据群体的价值观或规范行事。