参考答案和解析
答案:A,B,D
解析:
本题考查的是项目团队建设。项目经理确定了团队成员后,项目团队正式成立。为此,项目经理要完成以下工作:根据项目团队的工作目标、任务和人员的分析情况,进行权职划分,确定团队中每个人的工作职责;建立职责关系图,并进行工作流程设计。在团队组建过程中,项目经理要向入选的团队成员说明项目目标、项目工作范围,还要说明项目的意义、选择团队成员的标准等。
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  • 第1题:

    团队在组建过程中不鼓励成员多提建议。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    在团队组建后,不是团队的冲突的类型包括()。

    A.成员与成员之间

    B.成员与环境之间

    C.新旧观念之间


    正确答案:C

  • 第3题:

    团队建设是项目人力资源管理的重要过程。下列工作中,属于团队建设内容的是 ()

    A.组建项目组织 B.配备项目人力资源
    C.任命项目经理 D.提升团队成员技能

    答案:D
    解析:
    项目团队建设指通过对项目团队成员进行培训、绩效考核与激励,使个体员工具有必要的知识和技能并不断发展,以适应其本职工作要求,同时着力培养全体成员同心协力的团队精神。

  • 第4题:

    在项目团队发展的哪个阶段中,项目团队成员间能够互相理解,项目经理可以授予团队成员更大的权利()

    • A、组建阶段
    • B、成效阶段
    • C、规范阶段
    • D、磨合阶段

    正确答案:B

  • 第5题:

    在定义活动过程中,一团队成员开始讨论一个项目经理从来没有听过的活动。此时项目经理应该怎么做?()

    • A、确保团队成员理解并将这些活动包含在活动清单里了。
    • B、询问团队成员需要完成这些活动的原因。
    • C、确认所有团队成员都认同这些活动。
    • D、评估变更的影响。

    正确答案:B

  • 第6题:

    跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是()

    • A、组建项目团队
    • B、建设项目团队
    • C、管理项目团队
    • D、项目团队考核

    正确答案:C

  • 第7题:

    在与新组建的团队启动项目后不久,项目经理发现团队成员对意见分歧极为直言不讳。若要在团队建设过程中鼓励进展,项目经理应该怎么做?()

    • A、要求团队成员专注于完成任务
    • B、营造一个反馈和肯定的环境,巩固支持团队的习惯
    • C、强调团队成员之间达成共识以尽量减少冲突的重要性
    • D、经常审查并评团队和项目绩效

    正确答案:B

  • 第8题:

    项目经理了解到一名团队成员未报告进度情况。项目经理确认已经向该团队成员分配项目活动,并让该团队成员负责交付产品。报告流程在批准的项目管理计划中有具体说明。项目经理下一步该怎么做?()

    • A、审查并变更团队成员报告进度情况的方式
    • B、向团队成员培训现有报告流程
    • C、将该问题上报给项目发起人
    • D、为所有团队成员创建报告进度情况和激励措施

    正确答案:B

  • 第9题:

    在创建工程项目团队时,明确了团队目标后需要()。

    • A、明确团队任务
    • B、确定团队成员及规模
    • C、制定团队文化
    • D、选拔项目经理

    正确答案:A

  • 第10题:

    判断题
    创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性,还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在与新组建的团队启动项目后不久,项目经理发现团队成员对意见分歧极为直言不讳。若要在团队建设过程中鼓励进展,项目经理应该怎么做?()
    A

    要求团队成员专注于完成任务

    B

    营造一个反馈和肯定的环境,巩固支持团队的习惯

    C

    强调团队成员之间达成共识以尽量减少冲突的重要性

    D

    经常审查并评团队和项目绩效


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    项目经理在选择团队建设具体活动时,可考虑专门的活动或个人行为。活动的首要目的是提高团队绩效。()不属于团队建设活动。
    A

    为平息冲突制定规则 

    B

    项目经理在网上为团队成员组建一个工作群 

    C

    定期召开会议,评价团队绩效 

    D

    集中办公


    正确答案: D
    解析: (1)通用管理技能。
    项目经理综合运用技术的、人际的和理论的技巧去分析形势并恰当地与项目团队沟通。使用恰当的人际关系技巧能够帮助项目经理团结项目团队,以发挥团队集体的力量。
    人际关系技能,有时被称为“软技能”,耐于团队建设极为重要。通过了解项目团队成员的感情,预测其行动,了解其后顾之忧,并尽力帮助他们解决问题,项目管理团队可以在根大程度上减少问题的数量,促进合作。在项目管理过程中,影响力、创造力和团队协同等是一笔非常重要的资产。
    (2)培训。
    培训包含所有旨在增进项目团队成员能力、提高团队整体能力的活动。培训可以是正式的或者非正式的。培训方法包括课堂培训、在线培训、计算机辅助培训,或来自其他项目成员的指导、辅导、研讨和案例分析等工作培训。
    如果项目团队成员缺乏必要的管理或者技术技能,则必须把这些技能的培养作为项目的一部分,或者采取措施重新安排项目的人员。计划中的培训可以按人员配备管理计划实施;未列入计划中的培训,通过观察和交流以及绩效评估后开展。
    (3)团队建设活动。
    团队建设活动包括专门的活动和个人行动,首要目的是提高团队绩效。许多行动,例如在计划过程中的工作分解结构之类的团体活动,也许不能明确地当作团队建设,但是如果组织有力的话,同样可以增进团队的凝聚力。另外,为平息和处理人际冲突制定基本规则等,其间接结果都可以提高团队绩效。团队建设可以有多种形式,如日常的评审会议中5分钟的议事日程,为了增进关键性项目的相关人员之间的人际关系而设计的专业的团队拓展训练等。
    鼓励非正式的沟通和活动也是非常重要的,因为它们在培养信任,建立良好工作关系的过程中起着很重要的作用。团队建设的策略对于那些借助屯子化手段在异地工作的、不能面对面交流的虚拟团队来说尤其重要。
    例如,好多公司采用对新员工进行野外生存训练的办法来培养员工的团结和合作能力,再有就是经常组织一些娱乐活动,在大家娱乐放松的同时让大家互相认识了解,并且给团队一个家的感觉。还有的公司让团队参与智力方面的团队建设活动,这样他们能够更好地了解自己、了解他人以及了解如何最有效地进行合作。了解和重视每个人的不同点以便作为一个团队更有效地工作,这是非常重要的。
    (4)基本规则。
    规则界定了对团队成员可以接受行为的明确期望。越早建立清晰的规则,就越能减少误解、提高生产率。讨论基本规则的过程能够使项目成员发现对方认为重要的价值观。规则一旦制定,项目团队所有成员都有责任严格执行。
    (5)集中办公。
    集中办公是指将所有或者几乎所有重要的项目团队成员安排在同一个工作地点,以增进他们作为一个团队工作的能力。集中可以是暂时性的,如仅在项目的关键阶段,也可贯穿项目的始终。集中办公的办法需要有一个会议室(有时也称作战室、工程指挥部等),拥有电子通信设备,张贴项目进度表,以及其他便利设施,用以加强交流和培养集体感。尽管集中办公被认为是很好的办法,但虚拟团队减少了项日团队成员同地办公的频率。
    (6)奖励与表彰。
    团队建设过程的一部分内容涉及对于积极行为的认可和奖励。关于奖励计划方法的最初计划,是在人力资源计划中确定的。在管理项目团队的过程中,通过绒效考核,以正式的或非正式的方式对成员进行相应的奖励与表彰。
    应只奖励那些被认可的、积极行为。例如,自愿加班以赶上紧张的进度的行为应被认可或者奖励;而计划不周、方法不当、效率不高而导致的加班便不在奖励之列。“输一赢”或“零撕口”奖励制度,只奖励少数成员,如“月度晟佳队员奖”的奖励,将会破坏团队的凝聚力。赢-赢形式的奖励制度,奖励团队成员都可实现的行为,如按时提交进度报告等,则有助于提高项目团队成员的相互支持。
    奖励和认可也必须考虑文化差异。例如,在一些鼓励个人主义的文化背景中实施一套适当的团队奖励是十分困难的。

  • 第13题:

    在团队组建初期,团队成员比较关注工作的目标和工作程序。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    在团队组建后,团队的冲突的类型包括()。 ①成员与成员之间;②成员与环境之间;③新旧观念与行为之间

    A.①②

    B.②③

    C.①②③


    正确答案:C

  • 第15题:

    在组建项目团队时,人力资源要满足项目要求。以下说法,( )是不妥当的。

    A:对关键岗位要有技能标准,人员达标后方可聘用
    B:与技能标准有差距的员工进行培训,合格后可聘用
    C:只要项目经理对团队成员认可就可以
    D:在组建团队时要考虑能力、经验、兴趣、成本等人员因素

    答案:C
    解析:
    项目中的所有活动,归根结底都是由人来完成的。在项目的所有干系人中,项目团队对项目的成功至关重要。如何选对人,如何培养人,如何充分发挥每个人的作用,又如何把人组织成高绩效的团队,对于项目的成败起着至关重要的作用。

  • 第16题:

    为什么项目经理要定期组织团队的进度会议()

    • A、会议使团队成员可以汇报他们的活动
    • B、会议使项目经理对项目范围做出改变
    • C、会议使团队成员抱怨他们对其他团队成员的不满
    • D、会议使团队可以解决问题

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性,还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    项目经理在选择团队建设具体活动时,可考虑专门的活动或个人行为。活动的首要目的是提高团队绩效。()不属于团队建设活动。

    • A、为平息冲突制定规则 
    • B、项目经理在网上为团队成员组建一个工作群 
    • C、定期召开会议,评价团队绩效 
    • D、集中办公

    正确答案:C

  • 第19题:

    项目经理定义项目范围后,团队成员对项目需求表示不满。他们要求审查范围说明书来分析风险,并进一步澄清范围。项目经理应该怎么做?()

    • A、忽略该请求,并指示团队保持己定义的范围
    • B、与团队成员召开引导式研讨会
    • C、要求团队成员创建一份亲和图
    • D、要求团队成员召开头脑风暴会议

    正确答案:B

  • 第20题:

    一名项目经理在项目上已经工作了6个月,但仍未取得团队成员对项目的支持。则最好的解决办法是()。

    • A、重新评估现行奖励体系效果
    • B、在团队成员在场的情况下,向每名团队成员的上司说明此事
    • C、另寻他人担当项目经理
    • D、直接告诉团队成员你需要他们的支持,并询问不给予支持的原因

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    一名项目经理在项目上已经工作了6个月,但仍未取得团队成员对项目的支持。则最好的解决办法是()。
    A

    重新评估现行奖励体系效果

    B

    在团队成员在场的情况下,向每名团队成员的上司说明此事

    C

    另寻他人担当项目经理

    D

    直接告诉团队成员你需要他们的支持,并询问不给予支持的原因


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    团队在组建过程中要经过若干发展阶段。当团队成员间还存在陌生感,对团队的任务还不够理解,团队开会时大家发言还不够踊跃时,这是团队哪个发展阶段的典型特征?此时,作为团队负责人的黑带应当采取哪些措施?()
    A

    规范期:应该阐明每个团队成员的角色

    B

    执行期:鼓励团队每个成员发表意见

    C

    形成期:积极阐明团队的目的,并对团队进行培训,鼓励每位团队成员承担其角色

    D

    形成期:与团队成员积极协商,消除团队成员间的分歧


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在项目团队发展的哪个阶段中,项目团队成员间能够互相理解,项目经理可以授予团队成员更大的权利()
    A

    组建阶段

    B

    成效阶段

    C

    规范阶段

    D

    磨合阶段


    正确答案: B
    解析: 暂无解析