电话交谈对语言应用的具体要求有哪些？

题目
电话交谈对语言应用的具体要求有哪些？
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1.行动研究法应用的具体要求有哪些?

2.以语言为传递信息的工具，即说出的话，包括交谈、演讲、汇报、电话、讨论等形式属于。

3.电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）A语速适中B语调温和C重音突出D吐字清晰E语速快捷

4.以下属于非语言沟通的方式是()。A、电话交谈B、小组会议C、电子布告D、旗语

参考答案和解析

略
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  • 第1题：

    电话交谈对语言应用的基本要求是（）

    A使用礼貌语言

    B用语准确得体

    C语调高昂

    D注意相互呼应

    E重视辅助语言


    A,B,D,E
    略

  • 第2题：

    与客户交谈时应避免哪些方面的语言？


    正确答案: 粗鲁侮辱性的语言、讽刺挖苦性的语言、不耐烦催促的语言、具有人身攻击性的语言和宗教民俗、禁忌性语言等。
    泄露内部商业机密的语言、泄露党和国家机密的语言、损害快递公司或领导的语言、重伤竞争对手的语言。

  • 第3题：

    属于开放式问题的有（）。

    • A、你收看电视有哪些困难
    • B、在餐馆吃饭，与人交谈时是否存在困难
    • C、有哪些声音听起来比较刺耳
    • D、在办公室，与人交谈时存在哪些困难
    • E、打电话时是否存在困难

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    积累语言材料有哪些具体要求？ 


    正确答案:内容的广博性；过程的应用性；目标的定向性；态度的坚韧性；方法的多样性。

  • 第5题：

    语言亲和力考核哪些项目（）。

    • A、与客户电话交谈过程中维系经理语速是否适中
    • B、语音是否清晰简练
    • C、是否使用了普通话
    • D、交谈过程中维系经理是否始终保持耐心
    • E、语调是否富有亲合力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）
    A

    语速适中

    B

    语调温和

    C

    重音突出

    D

    吐字清晰

    E

    语速快捷


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。

    正确答案： 不谋面
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    积累语言材料有哪些具体要求？你在实践中是如何做的？

    正确答案： 内容的广博性；过程的应用性；目标的定向性；态度的坚韧性；方法的多样性。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    属于开放式问题的有（）。
    A

    你收看电视有哪些困难

    B

    在餐馆吃饭，与人交谈时是否存在困难

    C

    有哪些声音听起来比较刺耳

    D

    在办公室，与人交谈时存在哪些困难

    E

    打电话时是否存在困难


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是人们借助于口头语言或书面文字所进行的一种信息交流。
    A

    交谈

    B

    会谈

    C

    语言沟通

    D

    电话联络


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。


    正确答案:不谋面

  • 第14题：

    简述电话交谈中有哪些注意要点。


    正确答案: （1）安排初次见面是咨询师和来访者之间的一次合作。最好打电话之前，要弄清你自己可以用来接待来访者的时间。
    （2）咨询师要清楚介绍自己的名字、身份、就职场所。
    （3）咨询师要确保来访者清楚如何到达咨询场所。
    （4）咨询师要向来访者询问他方便的时间。
    （5）咨询师要以重复会面的时间并强调很期待与来访者会面来结束电话交谈。

  • 第15题：

    交谈语言应注意哪些？


    正确答案: （1）使用尊敬语言。尊敬语言的使用是对交谈方尊重、礼貌的表现，常用的敬语有“请”、“您先来”等，对长辈、上级和敬重的人要多用“您”来称谓。
    （2）使用礼貌语言。礼貌语言在交往场合可表现出谦恭、友好和敬重，如：“您好”、“谢谢”、“请多指教”等。
    （3）使用商量或祈使语气。商量、祈使语气能让人产生平等感，如：现在你有时间吗？

  • 第16题：

    积累语言材料有哪些具体要求？你在实践中是如何做的？ 


    正确答案:内容的广博性；过程的应用性；目标的定向性；态度的坚韧性；方法的多样性。

  • 第17题：

    文学创作中对于语言的运用有哪些具体要求？


    正确答案:文学创作中对语言运用的具体要求有：
    （1）文学创作的语言表达要恰如其分。
    （2）文学创作的语言表达要有透明性。
    （3）文学创作的语言表达要有独创性。

  • 第18题：

    （）是人们借助于口头语言或书面文字所进行的一种信息交流。

    • A、交谈
    • B、会谈
    • C、语言沟通
    • D、电话联络

    正确答案:C

  • 第19题：

    问答题
    法律文书语言表述有哪些具体要求？

    正确答案：
    解析：

  • 第20题：

    问答题
    文学创作中对于语言的运用有哪些具体要求？

    正确答案： 文学创作中对语言运用的具体要求有：
    （1）文学创作的语言表达要恰如其分。
    （2）文学创作的语言表达要有透明性。
    （3）文学创作的语言表达要有独创性。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    积累语言材料有哪些具体要求？

    正确答案： 内容的广博性；过程的应用性；目标的定向性；态度的坚韧性；方法的多样性。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    交谈语言应注意哪些？

    正确答案： （1）使用尊敬语言。尊敬语言的使用是对交谈方尊重、礼貌的表现，常用的敬语有“请”、“您先来”等，对长辈、上级和敬重的人要多用“您”来称谓。
    （2）使用礼貌语言。礼貌语言在交往场合可表现出谦恭、友好和敬重，如：“您好”、“谢谢”、“请多指教”等。
    （3）使用商量或祈使语气。商量、祈使语气能让人产生平等感，如：现在你有时间吗？
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电话交谈对语言应用的基本要求是（）
    A

    使用礼貌语言

    B

    用语准确得体

    C

    语调高昂

    D

    注意相互呼应

    E

    重视辅助语言


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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