企业形象的有形要素包括（）。A产品形象B业绩形象C员工形象D环境形象E社会形象

题目
企业形象的有形要素包括（）。

A产品形象

B业绩形象

C员工形象

D环境形象

E社会形象

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1.物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。( )此题为判断题(对，错)。

2.企业形象的构成要素包括（）。A理念B产品C服务D员工

3.企业形象包括哪些要素？

4.以下哪些属于企业形象的有形要素（）。A产品形象B环境形象C业绩形象D社会形象E员工素质

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  • 第1题：

    服务贸易的生产中包括几种要素有： （）

    • A、有形要素
    • B、体力要素
    • C、人力资本要素
    • D、技术要素
    • E、实物要素

    正确答案:B,C,E

  • 第2题：

    物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了三要素（）

    • A、人、有形展示、服务过程
    • B、企业服务、态度、企业形象
    • C、有形过程、企业服务、企业形象
    • D、人、服务过程、企业形象

    正确答案:A

  • 第4题：

    企业制度属于企业形象的（）。

    • A、有形要素
    • B、无形要素
    • C、市场要素
    • D、竞争要素

    正确答案:B

  • 第5题：

    企业形象的有形要素包括（）。

    • A、产品形象
    • B、业绩形象
    • C、员工形象
    • D、环境形象

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    以下哪些不属于企业形象的有形要素？（）

    • A、环境形象
    • B、业绩形象
    • C、社会形象
    • D、员工素质

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）
    A

    环境要素

    B

    设计要素

    C

    社会要素

    D

    心理要素


    正确答案： C
    解析： 在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示包括：环境要素、设计要素、社会要素。

  • 第8题：

    多选题
    以下哪些属于企业形象的有形要素（）。
    A

    产品形象

    B

    环境形象

    C

    业绩形象

    D

    社会形象

    E

    员工素质


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    企业形象的有形要素包括（）。
    A

    产品形象

    B

    业绩形象

    C

    员工形象

    D

    环境形象


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述企业形象的无形要素和有形要素

    正确答案： 企业的无形要素包括企业理念、企业制度、企业信誉、以及员工素质等方面是企业文化的重要组成部分更多的表现为企业内部的，深层的形象它构成企业形象的灵魂和支柱对企业的影响是长期的和深刻的。
    企业的有形要素包括：产品形象、业绩形象、社会形象和员工形象。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    构成企业形象要素的硬件部分包括（）。

    正确答案： 产品性能质量
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪些不属于企业形象的有形要素？（）
    A

    环境形象

    B

    业绩形象

    C

    社会形象

    D

    员工素质


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）

    • A、环境要素
    • B、设计要素
    • C、社会要素
    • D、心理要素

    正确答案:D

  • 第14题：

    产品要素包括（）

    • A、有形要素
    • B、无形要素
    • C、附加要素
    • D、科技含量要素
    • E、综合功能要素

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    构成企业形象要素的硬件部分包括（）。


    正确答案:产品性能质量

  • 第16题：

    以下属于企业形象的有形要素的有（）

    • A、企业理念
    • B、产品及包装
    • C、企业制度
    • D、社会贡献

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    企业形象是一个构成要素非常复杂的综合体，这主要表现在（）方面。

    • A、企业形象可分为有形部分和无形部分
    • B、企业形象可分为动态部分和静态部分
    • C、企业形象可以分为真实部分和虚假部分
    • D、企业形象可分为对内部分和对外部分

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    多选题
    以下属于企业形象的有形要素的有（）
    A

    企业理念

    B

    产品及包装

    C

    企业制度

    D

    社会贡献


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    企业形象包括哪些要素？

    正确答案： （1）理念形象
    （2）产品形象
    （3）服务形象
    （4）员工形象
    （5）经营管理形象
    （6）公共关系形象
    （7）环境形象
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    企业形象是一个构成要素非常复杂的综合体，这主要表现在（）方面。
    A

    企业形象可分为有形部分和无形部分

    B

    企业形象可分为动态部分和静态部分

    C

    企业形象可以分为真实部分和虚假部分

    D

    企业形象可分为对内部分和对外部分


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业制度属于企业形象的（）。
    A

    有形要素

    B

    无形要素

    C

    市场要素

    D

    竞争要素


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    企业形象的有形要素包括（）。
    A

    产品形象

    B

    业绩形象

    C

    员工形象

    D

    环境形象

    E

    社会形象


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    产品要素包括（）
    A

    有形要素

    B

    无形要素

    C

    附加要素

    D

    科技含量要素

    E

    综合功能要素


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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