患者对护士说:“我的B超结果出来了,胰腺好像长了一个东西,我真的有些担心。”护士回答说:“噢,原来如此!好吧,你准备一下,我马上为你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?

题目
患者对护士说:“我的B超结果出来了,胰腺好像长了一个东西,我真的有些担心。”护士回答说:“噢,原来如此!好吧,你准备一下,我马上为你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?


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  • 第1题:

    在治疗性沟通过程中,一位护士对病人说“请告诉我你的问题(痛苦)是什么”,护士在用下列哪项沟通技巧?()

    A.开始了一个对话

    B.提供一般性线索

    C.鼓励病人描述情感

    D.试图澄清对话内容

    E.为对话的开始提供广泛的话题


    正确答案:B

  • 第2题:

    患者女,48岁。因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说:“我从没开过刀,好害怕呀!”护士说:“我很理解你现在的心情,如果是我可能也会害怕。”该护士所采用的沟通技巧是

    A、共情

    B、阐释

    C、澄清

    D、归纳

    E、重述


    参考答案:A

  • 第3题:

    回答125-126题:

    患者女,35岁,被确诊为宫颈癌早期,在得知自己的病情后失声痛哭,护士问:“你有什么不舒服吗?”但患者将头转向一边。不愿与护士沟通。之后的三天内,患者一直情绪低落,常常暗自垂泪。

    护士试图与患者沟通,但效果不好,请问影响护患沟通的核心问题是

    A.患者的病情

    B.护士的语言

    C.护士的态度

    D.患者的情绪

    E.患者的个性


    正确答案:D
    患者得知自己身患宫颈癌情绪低落,故而影响护患沟通效果。

  • 第4题:

    患者:“我每天抽少量烟,已经好多年了。” 护士:“请您告诉我您每天抽几支烟,抽了多少年了?” 请问:在上述对话中,护士应用了哪一种沟通技巧

    A、重述

    B、总结

    C、澄清

    D、反映

    E、阐释


    参考答案:C

  • 第5题:

    病人对护士说:“我很担心明天的手术能否顺利完成?”护士说:“你现在该吃药了。”护士采用了下列哪种不适当的沟通方式

    A.改变话题
    B.急于陈述自己的观点
    C.匆忙下结论
    D.虚假的安慰
    E.针对性不强的解释

    答案:A
    解析:

  • 第6题:

    某患者告诉护士:“我发现周围的人都用奇怪的目光注视着我。”此时护士的正确做法是,告诉患者

    A.“不可能有此事,是你发病了。”B.“真的?不要害怕,我保护你。”C.“我相信你有那种感觉,因为你生病了,但我没有这样的感觉。”D.“你生病了,我们没有这样的感觉,不要紧的。”E.“你的感觉是错的,是你发病了。”

    答案:C
    解析:
    妄想 与病人接触尽量不触及妄想内容,不与病人争辩和反驳妄想内容,防止加重妄想,增加对护士的敌意。【该题针对“社区-实践技能5,.精神分裂症病人的护理与管理”知识点进行考核】

  • 第7题:

    在特殊情况下与患者进行沟通时,护士的行为中哪项不妥()

    • A、患者抑郁时,护士应态度和蔼,提问时应尽量详细以了解原因
    • B、患者病情危曩时,护士应用触摸加强沟通
    • C、患者哭泣时,护士应陪伴患者,用倾听的技巧鼓励患者说出哭泣的原因
    • D、患者听力障碍,护士应站在患者面前用口形加强沟通

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    患者对护士说:“医生通知我明天做胃镜检查,我真不想做。”此时,护士最佳的反应是()
    A

    对患者说:“不要担心,你应该能忍受的。”

    B

    对患者说:“我理解你的心情,但这项检查是必须要做的。”

    C

    默默走开,把医生请来。

    D

    对患者说:“你这几天胃口怎么样?”

    E

    对患者说:“你能告诉我为什么不想做吗。”


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    某位患者对护士说:“我同你交谈感到非常放松,你让我想起了我的妈妈”,这是()
    A

    反移情

    B

    负移情

    C

    直接移情

    D

    间接移情


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    影响护患关系的因素有()
    A

    护士缺乏沟通技巧

    B

    事前缺少计划

    C

    护患双方存在的差异大

    D

    护士过度指责患者

    E

    护士把病人的隐私泄露给其他患者


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    患者对护士说:“刚才医生通知我,明天要给我做骨髓穿刺”,请问:这属于()沟通层次。
    A

    一般性沟通

    B

    事务性沟通

    C

    分享性沟通

    D

    情感性沟通

    E

    共鸣性沟通


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    患者:“我每天都要喝一点酒。”护士:“请问您每天具体喝多少?”护士使用的沟通技巧是(   )
    A

    叙述

    B

    重复

    C

    澄清

    D

    反映

    E

    反馈


    正确答案: C
    解析:

  • 第13题:

    某患者告诉护士:“我发现周围的人都用奇怪的目光注视着我。”此时护士的正确做法是,告诉患者

    A、“不可能有此事,是你发病了。”

    B、“真的?不要害怕,我保护你。”

    C、“我相信你有那种感觉,因为你生病了,但我没有这样的感觉。”

    D、“你生病了,我们没有这样的感觉,不要紧的。”

    E、“你的感觉是错的,是你发病了。”


    参考答案:C

  • 第14题:

    护士小张,遵医嘱给女性患者插鼻胃管。当小张解释完插胃管的目的,准备插管时,病人开始哭泣。小张护士最好的沟通是

    A.插胃管不会疼的

    B.你有权利哭

    C.能告诉我为什么哭吗

    D.不用担心,如果你需要的话我给些止疼药

    E.我报告医生,更换别的方法


    正确答案:C

  • 第15题:

    患者,男,72岁。来自偏远山区。因次日要行胃大部切除术,护士告诉患者:"您明天要手术,从现在开始,不要喝水,不要吃饭。"患者答应。第2天术前护士询问患者时,患者回答说:"我按你说的没有喝水,也没吃饭,就喝了两袋牛奶。"影响护患沟通的因素为( )

    A、经济收入

    B、疾病程度

    C、个人经历

    D、理解差异

    E、情绪状态


    参考答案:D

  • 第16题:

    患者女,48岁。因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说:“我从没开过刀,好害怕呀!”护士说:“我很理解你现在的心情,如果是我可能也会害怕。”该护士所采用的沟通技巧是

    A.共情
    B.阐释
    C.澄清
    D.归纳
    E.重述

    答案:A
    解析:
    患者表达对手术的恐惧,护士表示理解、同感,显然应用的是共情的技巧,共情可使患者感到自己被理解、悦纳,促进患者的自我表达、自我探索,有利于护患双方更深入的交流。故选A。重述要求患者将护士说过的话再重复一遍或护士重复患者说过的话,以证实自己的理解是否正确。澄清将对方一些模棱两可、含糊不清或不完整的陈述讲清楚,以获得更具体、更明确的信息。归纳用简单、概述的方式将对方谈话的主要意思表达出来以核实自己的感觉。阐释是叙述并解释的意思,主要是解答患者的疑问,解释护理操作的目的和注意事项等。解题关键:共情可使护患双方产生感觉上的共鸣,从而达到感情上的平等,患者会接着说出具体担心的事情,并请护士予以分忧。

  • 第17题:

    患者:“我每天都要喝一点酒。”护士:“请问您每天具体喝多少?”
    护士使用的沟通技巧是

    A: 叙述
    B: 重复
    C: 澄清
    D: 反映
    E: 反馈

    答案:C
    解析:

  • 第18题:

    患者对护士说:“我的B超结果出来了,胰腺好像长了一个东西,我真的有些担心。”护士回答说:“噢,原来如此!好吧,你准备一下,我马上帮你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?


    答案:
    解析:
    护士与患者沟通中存在的问题是突然改变话题。常用的护患沟通技巧有:①设身处地为服务对象着想:如果护理人员能理解患者的感受,运用良好的、支持性的、明确的沟通技巧减轻患者的焦虑及恐惧情绪反应,可以帮助患者度过这段痛苦的经历。②尊重服务对象的人格:在沟通过程中,护土语气要温和、诚恳,鼓励患者谈出自己的想法,注意维护患者的自尊及人格。③及时做出适当反应:护士--定要对患者所反映的信息及时做出正确的反应。,④随时进行健康教育:护士应经常与患者沟通,了解对方的身体及心理变化,据对方的需要开展健康教育。⑤为服务对象保守秘密:护士在任何条件下,都要保证对患者的隐私保密。

  • 第19题:

    患者对护士说:“刚才医生通知我,明天要给我做骨髓穿刺”,请问:这属于()沟通层次。

    • A、一般性沟通
    • B、事务性沟通
    • C、分享性沟通
    • D、情感性沟通
    • E、共鸣性沟通

    正确答案:B

  • 第20题:

    问答题
    患者对护士说往然真要往任看:未面喜变“我的B超结果出来了会开希今联平影象英,胰腺好像长了一个东西会开希今联平影象英,我真的有些担心进电答失算而有。里海我生开巴”护士回答说往然真要往任看:未面喜变“噢会开希今联平影象英,原来如此!好吧会开希今联平影象英,你准备一下会开希今联平影象英,我马上为你输液进电答失算而有。里海我生开巴”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?

    正确答案:
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    护士对患者说“我想别人处于您这样的状况,也会出现一些问题…”,属于与精神疾病患者沟通技巧中的(  )。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    (1)下面是一个刚刚做了结肠癌手术并有腹壁造瘘口的48岁的男患者与护士之间的对话: 护士:“王先生,您看起来好像有心事?”  患者:“噢,护士,我现在这个样子,真不知道如何去面对我的妻子和同事。” 护士:“王先生,你不应该这么想,你现在应该集中精力使你的伤口早日愈合。” 请问:护士所犯的错误是什么?   (2)下午巡视病房时,护士发现上午刚刚做完骨髓穿刺检查的525房间3床的患者赵兰卷曲着身体躺在床上,身体由于哭泣而微微地颤动。于是,  护士:“赵兰,您为什么不开心啊?(没等患者回答,又接着说)噢,我知道了,你一定是担心今早医生为您做的骨髓检查。您是不是认为这说明您的病很重?您现在需要做的事情就是:尽快忘掉那件事,这样您的心情就会好些了。”  请问:护士所犯的错误是什么?  (3)患者:“护士,今天早上医生对我说,我的B超结果出来了,胰腺周围好像长了一个东西。医生建议我再做一个CT检查,我真的有些担心。”  护士:“噢,原来如此!好吧,王先生,你准备一下,我马上帮你输液。” 请问:护士所犯的错误是什么?  (4)护士:“早上好,王先生!昨天晚上睡得好不好啊?”  患者:“护士,我昨天整个晚上都没有合眼,心里总是想着我的病。”  护士:“噢,王先生,不必担心。你的病没有什么大问题,用不了几天,你就会平安出院的。” 护士所犯的错误是什么?

    正确答案: (1)护士所犯的错误是:主观判断
    (2)护士所犯的错误是:快速下结论及提供解决问题的方法
    (3)护士所犯的错误是:改变话题
    (4)护士所犯的错误是:提供错误的或不恰当的保证
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    护士做心理护理时,患者表现出不耐烦。护上正确的做法是(   )
    A

    “我陪你坐会儿或者出去走走吧”

    B

    “不听可不行,护士长会检查的”

    C

    “我说的对你有好处,你得认真听”

    D

    “你先冷静一下,我过一会儿再来”

    E

    “你不听我要告诉医生啦”


    正确答案: A
    解析: