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  • 第1题:

    全陪在送别客人时,握手道别是在()。

    A.进入机场时
    B.为客人办理完登机手续时
    C.帮客人办完托运时
    D.客人进入隔离区时

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    迎送语是欢迎或送别客人时的用语,分欢迎语和送别语。

    A

    B



  • 第3题:

    美容师在接待客人时,目光应()。

    • A、与顾客的视线齐平
    • B、稍稍俯视
    • C、微微仰视
    • D、不时地扫过客人

    正确答案:A

  • 第4题:

    维吾尔族喜庆节日或接待客人时吃()。


    正确答案:抓饭

  • 第5题:

    握手送别时,应先伸手的是()。

    • A、主人
    • B、客人
    • C、年长者
    • D、女性

    正确答案:B

  • 第6题:

    迎送语是欢迎或送别客人时的用语,分欢迎语和送别语。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    在接待客人时,主人要注意些什么?


    正确答案: 不要去做与待客毫不相干的事。

  • 第8题:

    一般情况下,秘书人员应主动与来访者握手。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    送别客人时,应走在客人左后方,距离约()厘米。


    正确答案:50

  • 第10题:

    美容师在接待客人时,目光()与顾客的视线齐平。

    • A、不应
    • B、应
    • C、不能
    • D、不可以

    正确答案:B

  • 第11题:

    多选题
    客户来访时,应做到以下哪些()
    A

    有来访客人时,要先询问被访对象

    B

    微笑有礼貌地询问来访者姓名:“请问你贵姓?”

    C

    如果被访者不在,应向来访者表示歉意“对不起,*先生/小姐不在公司,请您稍后与他联系”。

    D

    如果被访者要求等候时,应热情接待客人并安排休息等候,及提供送茶水服务


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    送别客人时,应走在客人左后方,距离约()厘米。

    正确答案: 50
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《西厢记.长亭送别》中的曲文是如何体现莺莺送别恋人时的情感波澜的?
    这折戏主要写崔莺莺不忍离别的心理。
    (1)先写她赴长亭别宴途中的内心伤感。
    (2)次写他在离宴上哀婉悱恻的离愁别绪。
    (3)再写她对张生离别后要善自珍重和不要移情别恋的叮咛嘱咐。
    (4)最后写张生走后她流连低徊不忍离去的悲痛心情。在表达自己的离别之痛中,莺莺对封建礼教、不合理的婚姻制度和门第观念给予了有力的控诉。作者抓住“暮秋天气”、“离人伤感”加以生发,以暮秋天气渲染离人伤感,把离愁别恨写得层次井然,细腻感人。

  • 第14题:

    家政服务员在接待来访外国友人时应注意的称呼?


    正确答案: 在国际交流中,一般对男士称“Mr”;对女士则视其结婚与否而由不同的称呼,未婚的称“Miss”,已婚的则称“Mrs”。对那些社会上比较有地位的人,可将其姓名连同称谓一起称呼。但美国人从来不用行政职务称呼。

  • 第15题:

    禁止擅自接待客人到机组驻地,客人来访,应及时向()或安保组长报告;当地时间23:00前应终止会客,禁止来访者留宿、过夜。

    • A、机长
    • B、主任乘务长
    • C、乘务长
    • D、乘务员

    正确答案:A

  • 第16题:

    握手送别时,应先伸手的是()。

    • A、主人
    • B、客人
    • C、长者
    • D、女性

    正确答案:B

  • 第17题:

    接待客人时应主动拿杯,亲自倒茶,对尊者奉茶应左后扶杯,右手托杯底递向对方,茶倒()分满即可。

    • A、六
    • B、七
    • C、八
    • D、九

    正确答案:B

  • 第18题:

    接待客人时,不宜()

    • A、注视对方
    • B、挽留对方
    • C、微笑
    • D、看表

    正确答案:D

  • 第19题:

    茶艺师在接待客人时候常用的礼节有()、鞠躬礼、寓意礼等。


    正确答案:伸掌礼

  • 第20题:

    接待客人要做到五声,指客到有()声、客问有()声、服务不周有()声、客人协助有()声、客走有()声。


    正确答案:迎;应;歉;谢;谢

  • 第21题:

    接待客人时要从心理上尊重,善待宾客,且应热情()。


    正确答案:和蔼可亲

  • 第22题:

    单选题
    握手送别时,应先伸手的是()。
    A

    主人

    B

    客人

    C

    年长者

    D

    女性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    接待客人时,不宜()
    A

    注视对方

    B

    挽留对方

    C

    微笑

    D

    看表


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    在接待客人时,主人要注意些什么?

    正确答案: 不要去做与待客毫不相干的事。
    解析: 暂无解析