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  • 第1题:

    个人仪表风度礼仪主要包括()。

    • A、仪容礼仪
    • B、着装礼仪
    • C、举止礼仪
    • D、交谈礼仪
    • E、握手礼仪

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    个人礼仪三要素包括:仪容仪表、言谈、()。

    • A、工作
    • B、交际
    • C、举止
    • D、思想

    正确答案:C

  • 第3题:

    规范涉外人员个人形象的内容包括()。

    • A、规范礼仪、规范标准
    • B、规范仪容、规范表情
    • C、规范举止、规范服饰
    • D、规范谈吐、规范交际

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    幼儿家庭礼仪教育中,日常生活礼仪主要包括()等方面。

    • A、仪容仪表
    • B、行为举止
    • C、言谈措辞
    • D、用餐礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    基本服务礼仪的内容主要包括()

    • A、文化水平
    • B、仪表仪容
    • C、礼貌语言
    • D、经济收入
    • E、文明举止

    正确答案:B,C,E

  • 第6题:

    邮政服务礼仪的主要内容表现在()方面。

    • A、服务用语
    • B、服务态度和行为举止
    • C、仪表仪容
    • D、业务技能

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    客服工作礼仪的内容有:()。

    • A、礼貌的语言
    • B、得体的举止
    • C、个人形象
    • D、仪容仪表

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    按照《通用服务礼仪标准》规范是()。

    • A、着装
    • B、仪表
    • C、仪容
    • D、言行举止

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    教师形象的塑造应从哪些方面入手()
    A

    仪表

    B

    举止

    C

    语言

    D

    礼仪


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    个人礼仪三要素包括:仪容仪表、言谈、()。
    A

    工作

    B

    交际

    C

    举止

    D

    思想


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、()在内的一系列行为举止礼仪。
    A

    仪容和仪表

    B

    表情和动作

    C

    坐姿和站姿


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。
    A

    服务态度、行为举止、仪容仪表

    B

    服务用语、行为举止、仪容仪表

    C

    服务用语、服务态度、服务行为

    D

    服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发[2012]98号)规定:动车组(高铁)列车客运乘务人员穿着制服出现在公共场所时应注意()。

    • A、妆容美观,保持良好形象
    • B、仪容举止,保持良好形象
    • C、美观大方、精神饱满
    • D、仪容举止、精神饱满

    正确答案:B

  • 第14题:

    甘肃银行礼仪举止规范包括()。

    • A、仪容整洁
    • B、仪表大方
    • C、举止文明
    • D、言行得体

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、()在内的一系列行为举止礼仪。

    • A、仪容和仪表
    • B、表情和动作
    • C、坐姿和站姿

    正确答案:B

  • 第16题:

    礼仪包括()三方面。

    • A、仪容
    • B、仪表
    • C、仪态
    • D、方言

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    服务礼仪是指社会对在()中承担服务人员角色个人所要求的行为规范,包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。


    正确答案:服务关系

  • 第18题:

    教师形象的塑造应从哪些方面入手()

    • A、仪表
    • B、举止
    • C、语言
    • D、礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    ()服务礼仪规范包括

    • A、着装
    • B、仪表
    • C、举止
    • D、神态

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括()
    A

    仪容仪表.形体仪态

    B

    表情神态.沟通语言

    C

    接待礼仪.电话礼仪

    D

    会议礼仪.社交礼仪

    E

    营销礼仪.社交礼仪


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客服工作礼仪的内容有:()。
    A

    礼貌的语言

    B

    得体的举止

    C

    个人形象

    D

    仪容仪表


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    服务礼仪内容包括()
    A

    仪容、仪表、姿势、情绪、语言

    B

    仪容、仪表、仪态、情绪、语言

    C

    仪容、修饰、仪态、情绪、语言

    D

    仪容、仪表、举止、行为、语言


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    ()服务礼仪规范包括
    A

    着装

    B

    仪表

    C

    举止

    D

    神态


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    幼儿家庭礼仪教育中,日常生活礼仪主要包括()等方面。
    A

    仪容仪表

    B

    行为举止

    C

    言谈措辞

    D

    用餐礼仪


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析