奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是A、人类需要层次论B、成就需要理论C、双因素理论D、强化理论E、激励理论

题目

奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是

A、人类需要层次论

B、成就需要理论

C、双因素理论

D、强化理论

E、激励理论

相似考题

1.内容型激励理论主要包括( )。A.需要层次论B.双因素理论C.ERG理论D.成就需要理论E.期望理论

2.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量，依据的理论是A、人类需要层次理论B、双因素理论C、成就需要理论D、强化理论E、权变理论

3.在自然生态系统的基础上，通过人工对生态系统进行调节管理，使其更好地为人类服务的这类生态系统属__________

4.奖励护士的优质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是A、人类需要层次论B、成就需要理论C、双因素理论D、强化理论E、激励理论

参考答案和解析
参考答案：B
更多“奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量,依据的理论是A、人类需要层次论B、成就需要理论C、 ”相关问题

  • 第1题：

    强调病人或护理对象和护士之间关系的形成与终止过程的理论是

    A:人类基本需要层次论
    B:保健系统模式
    C:人际间关系模式
    D:自护理论
    E:应激与适应理论

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    简要描述服务质量缺口模型，并结合你所在的企业或者你熟悉的企业进行分析，如何从服务质量缺口模型提到的几个缺口来进行服务设计和改进，能够更好地帮助企业提高服务绩效，赢得顾客忠诚。


    服务质量差距模型共描述了 5 个差距。其中差距 5 即客人期望服务和感知服务之间的差距是差距模型的核心。要弥补这一差距,就要对其他四个差距进行分析和完善。这五种差距分别是: 差距 1: 顾客的期望和管理者对顾客期望的感知之间的差距。 差距 2: 管理者对顾客期望的感知和所提供的服务质量标准之间的差距。 差距 3: 质量标准和提供服务之间的差距。 差距 4: 服务的提供和外部信息传递之间的差距。 差距 5: 感知服务和实际提供的服务之间的差距。

  • 第3题：

    简要描述服务质量缺口模型，并结合你熟悉的企业进行分析，如何从服务质量缺口模型提到的几个缺口来进行服务设计和改进，能够更好地帮助企业提高服务绩效，赢得顾客忠诚。


    服务质量差距模型共描述了 5 个差距。其中差距 5 即客人期望服务和感知服务之间的差距是差距模型的核心。要弥补这一差距,就要对其他四个差距进行分析和完善。这五种差距分别是: 差距 1: 顾客的期望和管理者对顾客期望的感知之间的差距。 差距 2: 管理者对顾客期望的感知和所提供的服务质量标准之间的差距。 差距 3: 质量标准和提供服务之间的差距。 差距 4: 服务的提供和外部信息传递之间的差距。 差距 5: 感知服务和实际提供的服务之间的差距。

  • 第4题：

    简要描述服务质量缺口模型，并结合你所在的企业或者你熟悉的企业进行分析，如何从服务质量缺口模型提到的几个缺口来进行商业银行服务设计和改进，能够更好地帮助商业银行提高服务绩效，赢得顾客忠诚。


    服务质量差距模型共描述了 5 个差距。其中差距 5 即客人期望服务和感知服务之间的差距是差距模型的核心。要弥补这一差距,就要对其他四个差距进行分析和完善。这五种差距分别是: 差距 1: 顾客的期望和管理者对顾客期望的感知之间的差距。 差距 2: 管理者对顾客期望的感知和所提供的服务质量标准之间的差距。 差距 3: 质量标准和提供服务之间的差距。 差距 4: 服务的提供和外部信息传递之间的差距。 差距 5: 感知服务和实际提供的服务之间的差距。

  • 第5题：

    美国心理学家赫兹伯格提出激励的（）。

    A．需要层次论

    B．X理论和Y理论

    C．双因素理论

    D．成就需要理论


    A

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