决定员工工作绩效除了能力因素,还包括:()。A.环境B.意愿C.情商D.学历

绩效合同没有固定的流程和格式，它一般包括以下内容。1．受约人信息。即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位、所在部门等。
2．发约人信息。发约人常常是由被考评员工的上一级正职（或正职授权的副职）担任。
3．合同期限。规定了绩效合同生效到截止时间，一般而言为一个绩效管理周期。
4．计划内容。主要是绩效指标、考评权重、考评标准等，用于衡量被考评员工的重要工作成果，是绩效合同的主要组成部分。
5．考评意见。在绩效考评完成之后，由发约人根据受约人的实际表现填写，用于分析绩效完成的亮点与不足，以达到绩效提升和改进的目的。
6．签字确认。绩效合同需要由发约人和受约人双方签字确认后方可生效，因此绩效合同的最后部分要留出相应的空间，以供签字使用。
除了以上基本内容，一些绩效合同中还规定了合同双方的权利和义务、绩效目标完成与否的奖惩措施、员工能力发展计划、绩效目标修改履历等。