A.压力属于情绪
B.情绪不等于压力
C.压力是情绪的一部分
D.情绪等于压力
1.关于控制权与压力的关系,下列说法正确的是:()A、有控制权时,压力相对较小B、无控制权时,压力相对较小C、压力大时,有控制权D、压力小时,无控制权
2.关于情绪与情感的特点下列说法正确的是A、情绪反应较持久 B、情绪反应较深沉 C、情绪与生理性需要有关 D、情感是人和动物共有的 E、情绪较为稳定
3.关于情绪的说法,不正确的是()。A:情绪是一种复杂的心理活动 B:情绪是人对事物的态度的体验 C:情绪是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映 D:随着强度的增加,情绪对自我的支配作用就越小
4.关于情绪与工作效率的关系,以下说法正确的是( )。A.焦虑在适度的情况下会促进工作的效率B.消极情绪都会引起工作效率的降低C.平时情绪较为稳定的、不易过分焦虑的人比容易激动和焦虑的人有较好的成绩D.低焦虑者在情绪压力下可以提高学习效率,而高焦虑者常因情绪压力而降低效率
第1题:
第2题:
第3题:
11、关于客户情绪管理,下列说法正确的是()
A.客户的情绪管理就是察言观色,哄客户开心
B.对客户的关注在购买阶段即告结束
C.企业与客户是一种敌对关系
D.企业不必让客户100%满意
第4题:
第5题: