此题为判断题(对,错)。
第1题:
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第2题:
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第3题:
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第4题:
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第5题:
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第6题:
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第7题:
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第8题:
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第9题:
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第10题:
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第11题:
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第12题:
对
错
第13题:
处理问题时,应站在乘客的立场,遵循公司的方针、政策,公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题。
此题为判断题(对,错)。
第14题:
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第15题:
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第16题:
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第17题:
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第18题:
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第19题:
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第20题:
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第21题:
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第22题:
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第23题:
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