A.选择价值
B.提供价值
C.衡量价值
D.传播价值
1.整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。A、企业让渡价值B、企业利益C、顾客利益D、顾客让渡价值
2.一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业,而企业要建立顾客让渡价值系统,必须首先树立()的观念。A、质量B、全面质量营销C、促销服务D、服务
3.下列关于款项让渡的说法,正确的有()。A、接受让渡人不是该信用证的有关当事人B、款项让渡涉及款项让渡人、办理让渡行、接受让渡人三个当事人C、款项让渡确认书没有统一的各式由当事人自行拟订D、不管信用证可否转让都可以办理款项让渡
4.顾客就在选购产品或劳务时,往往从价值和成本两方面进行比较分析,顾客可能决定购买是在()A.让渡价值大于0B.让渡价值小于0C.让渡价值等于0D.让渡价值小于1
第1题:
第2题:
第3题:
从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值,以下关于客户让渡价值的说法错误的有:
A.客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。
B.客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额。
C.客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。
D.客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。
第4题:
第5题: