参考答案和解析
答案:正确
更多“为提高涉企服务效率,应畅通政府和企业的信息沟通渠道,制定服务企业的行动指南。() ”相关问题
  • 第1题:

    完善的分销渠道对生产企业的价值主要表现在()。

    A:加速渠道扁平化
    B:提供储存和运输服务
    C:完成产品编配
    D:提高产品流通的效率和效益

    答案:D
    解析:
    使用分销渠道,从本质上说是一个相对效率和相对效益的问题。一个完善的分销渠道,能够使企业实现一定经济和市场环境下产品流通的相对高的效率和效益。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

  • 第2题:

    商业服务创新是指在服务过程中,企业应用新思想、新技术来改善或变革现有的服务流程和产品,以提高服务的和效率、扩大服务范围、更新服务内容,为顾客创造新的价值,最终形成企业的竞争优势。


    服务创新与服务本身一样具有无形性,创新后的服务依然不会改变这一特点;服务创新包含的范围十分广泛,它可以是一种能被广泛采用的创新,也可能只是针对某些特定客户群体的创新;服务创新具有多种形式,就广义上而言,技术创新只是服务创新的一个方面。服务创新还包括过程创新、市场创新、形式创新等,这些创新模式在现代服务业中发挥着至关重要的作用;服务创新以顾客需要为导向,顾客积极参与整个创新的过程是服务创新成功的关键步骤

  • 第3题:

    1、商业服务创新是指在服务过程中,企业应用新思想、新技术来改善或变革现有的服务流程和产品,以提高服务的和效率、扩大服务范围、更新服务内容,为顾客创造新的价值,最终形成企业的竞争优势。


    D

  • 第4题:

    建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括:开通(95598)客户服务热线,在营业场所设立();走访客户,召开();开通()等。
    咨询处;客户座谈会;企业信息网站

  • 第5题:

    【判断题】商业服务创新是指在服务过程中,企业应用新思想、新技术来改善或变革现有的服务流程和产品,以提高服务的和效率、扩大服务范围、更新服务内容,为顾客创造新的价值,最终形成企业的竞争优势

    A.Y.是

    B.N.否


    服务产品创新;服务流程创新;服务管理创新;服务技术创新;服务模式创新