在日益激烈的市场竞争环境下,仅靠价格优势已经难以留住客户,( )成为理财师成功的关键。A.市场竞争和产品营销 B.银行资本规模和网点数 C.银行资本规模和广告宣传 D.专业化服务 E.客户关系管理

题目
在日益激烈的市场竞争环境下,仅靠价格优势已经难以留住客户,( )成为理财师成功的关键。

A.市场竞争和产品营销
B.银行资本规模和网点数
C.银行资本规模和广告宣传
D.专业化服务
E.客户关系管理

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  • 第1题:

    在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,()成为企业竞争制胜的另一张王牌。

    A.价格

    B.产品

    C.服务

    D.政府支持


    参考答案:C

  • 第2题:

    对于一名理财师,要想成功留住客户,必须要将自己伪装成一个无所不能的人。( )


    答案:错
    解析:
    理财师应该坦诚地让客户知道自己的工作职责,清楚表达能为客户提供和不能为客户提供的服务。没有一个专业人士是全能的,专业理财师没有必要去假装或默认自己并不能胜任的角色。

  • 第3题:

    在激烈的市场竞争中,每个企业都要锐意进取,不断革新,以适应激烈市场竞争的环境。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    现阶段,人类的生存环境在迅速恶化,人们生活在污染日益严重、日益拥挤的城市里,环境已经成为了许多疾病的罪魁祸首。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    面对市场竞争日益激烈的现实环境,网络营销展现了多种竞争优势,包括()。

    • A、成本费用控制
    • B、发现新的市场机会
    • C、增加客户满意度
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第6题:

    客户关系管理营销策略成功实施的关键是()。

    • A、发掘潜在顾客
    • B、留住低贡献客户
    • C、保持客户忠诚度
    • D、培育负值客户

    正确答案:C

  • 第7题:

    在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,成为企业竞争制胜的另一张王牌()

    • A、产品
    • B、服务
    • C、竞争
    • D、价格

    正确答案:B

  • 第8题:

    在日益激烈的市场竞争环境下,仅靠价格优势已经难以留住客户,()成为理财师成功的关键。

    • A、市场竞争和产品营销
    • B、银行资本规模和网点数
    • C、银行资本规模和广告宣传
    • D、专业化服务
    • E、客户关系管理

    正确答案:D,E

  • 第9题:

    单选题
    在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客,成为企业竞争取胜的另一个法宝是()。
    A

    价格

    B

    竞争

    C

    产品

    D

    服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    面对市场竞争日益激烈的现实环境,网络营销展现了多种竞争优势,包括()。
    A

    成本费用控制

    B

    发现新的市场机会

    C

    增加客户满意度

    D

    以上都是


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    当代世界市场竞争的特点包括( )
    A

    市场竞争成为国际竞争的重要内容

    B

    市场竞争格局出现多元化

    C

    市场竞争日益广阔与深化

    D

    在国家干预和保护下竞争

    E

    公平竞争成为主流


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在客户需求多元化、市场竞争激烈、分工深化等因素作用下,运营服务细分与整合成为重要特征。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第14题:

    客户经理要想在激烈的市场竞争环境下,立于不败之地,就必须具备()、()的执着精神。


    正确答案:坚韧不拔;锲而不舍

  • 第15题:

    在市场竞争力日益激烈残酷的今天,任何()的东西都可能成为“成大事”或者“乱大谋”得决定性因素。

    • A、具体
    • B、细微
    • C、本质
    • D、重大

    正确答案:B

  • 第16题:

    在市场竞争越来越激烈的今天,为顾客提供更好的(),已成为许多品牌的追求。

    • A、服务
    • B、档次
    • C、环境
    • D、秩序

    正确答案:A

  • 第17题:

    延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    客户服务已经成为现代市场竞争的主题,其作用包括()

    • A、扩大产品销售
    • B、提供良好的购物环境
    • C、全面满足客户需求
    • D、提高企业竞争力

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客,成为企业竞争取胜的另一个法宝是()。

    • A、价格
    • B、竞争
    • C、产品
    • D、服务

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    在日益激烈的市场竞争环境下,仅靠价格优势已经难以留住客户,()成为理财师成功的关键。
    A

    市场竞争和产品营销

    B

    银行资本规模和网点数

    C

    银行资本规模和广告宣传

    D

    专业化服务

    E

    客户关系管理


    正确答案: D,E
    解析: 从国内银行的竞争看,在现行的市场竞争环境下,各家银行都提供相似的产品、服务,同质化严重。银行服务的客户数量是衡量银行业务开展情况的重要指标,而且当前的客户尤其高端客户已不再是被动接受服务的角色,他们有诸多的选择权,对金融机构的体验不好、不满意就会导致客户的流失。在人员、资金和技术已不再是决定市场竞争、实力关键的情况下,个性化、差异化和专业化的服务,特别是基于对客户了解和分析,以及开展相应的针对性活动管理,也就是客户关系管理成为现代银行经营的重点。

  • 第21题:

    单选题
    在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,成为企业竞争制胜的另一张王牌()
    A

    产品

    B

    服务

    C

    竞争

    D

    价格


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    某公司取得ISO9001质量体系认证已经6年,在激烈的市场竞争环境下,希望提高公司的总体业绩,可以应用(  )标准。
    A

    ISO9000

    B

    ISO9001

    C

    ISO 9004

    D

    ISO 19011


    正确答案: D
    解析: 选择C。对于最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些组织,GB/T 19004推荐了指南。

  • 第23题:

    问答题
    针对目前旅游产品市场的竞争日益激烈,内蒙古旅游产品如何才能打开自己的市场,来面对日益激烈的市场竞争?

    正确答案:
    面对国际商场,内蒙古旅游业应分三级有序开发,争取海外旅游人次的不断增长。优先开发俄罗斯,蒙古,日本,韩国,港,澳,台等近程市场,稳定延伸客源地市场范围,开发包括新加坡,马来西亚的东南亚各国中程市场,对重点目标市场进行针对性的促销,争取客源分额,积极开拓欧洲,北美,澳大利亚等远程市场,建立稳定的客源渠道,拓宽市场。国内市场应强化国内市场的开拓,重点开发高产出市场,努力提高目标客源地同类产品的市场占有率。
    解析: 暂无解析