沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式A.认真聆听B.关注特殊人群C.注意掌握时间D.注意语言的表达E.注意非语言的运用沟通的技巧

题目

沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式

A.认真聆听

B.关注特殊人群

C.注意掌握时间

D.注意语言的表达

E.注意非语言的运用沟通的技巧

相似考题

1.药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是( )。A.认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B.不采用开放式提问方式C.避免使用专业术语D.与患者谈话时提供的信息不宜过多E.交流时学会察言观色

2.沟通的技巧包括A．提供尽可能多的信息B．关注特殊人群C．认真聆听D．使用封闭式提问E．非语言的运用

3.从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是A．认真聆听B．关注特殊人群C．对话时间要充足D．注意非语言的运用E．多使用服务用语和开放式提问方式

4.从事药学服务的药师应具备的沟通技巧表现为A．认真聆听B．关注特殊人群C．对话时间要充足D．注意非语言的运用E．多使用服务用语和开放式提问方式

更多“沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式A.认真聆听 B.关注特殊人群 C.注 ”相关问题

  • 第1题：

    在沟通中，语言表达方面的注意事项包括

    A．尽量使用短句子

    B．多使用服务用语

    C．尽量使用专业术语

    D．使用开放式的提问方式

    E．目光要注视着对方


    正确答案：ABD

  • 第2题：

    A.认真聆听
    B.关注特殊人群
    C.注意掌握时间
    D.注意语言的表达
    E.注意非语言的运用

    沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式

    答案：D
    解析：
    与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。

  • 第3题：

    【单选题】沟通的技巧中通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式是指什么？

    A．认真聆听

    B．关注特殊人群

    C．注意掌握时问

    D．注意语言的表达

    E．注意非语言的运用


    D

  • 第4题：

    沟通的技巧包括（ ）

    A：提供尽可能多的信息
    B：关注特殊人群
    C：认真聆听
    D：使用封闭式提问
    E：非语言的运用

    答案：B,C,E
    解析：
    沟通能力
    技巧：认真聆听、使用通俗易懂语言，避免专业性语言，尽量使用短句，正确使用肢体语言（无非就是微笑等），使用开放式提问方式。时间不宜过长。
    关注特殊人群：老年人

  • 第5题：

    药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是（）

    A认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言

    B不采用开放式提问方式

    C避免使用专业术语

    D与患者谈话时提供的信息不宜过多

    E交流时学会察言观色


    B
    略

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