咨询师最初的询问是( )。
A.封闭性询问
B.开放性询问
C.半开放性询问
D.间接询问
第1题:
下列关于电话询问调查优点的描述,错误的是()。
A.电话询问调查的调查费用较低
B.电话询问调查的调查覆盖面广
C.电话询问调查收集信息速度快
D.电话询问调查的调查问题能够深入
第2题:
收集原始数据的询问法有( )。
A.制度化询问
B.自我管理询问
C.邮寄询问
D.电话询问
E.因特网询问
第3题:
A.问题询问
B.事实询问
C.背景询问
D.意见询问
E.解释询问
第4题:
“你希望在哪些方面得到我们的帮助?”属于( )。
A.礼貌用语
B.间接询问
C.直接逼问
D.封闭询问
第5题:
“你能抬起头回答我的问题吗?”属于( )。
A.间接询问
B.直接逼问
C.开放性询问
D.封闭性询问
第6题:
第7题:
第8题:
初诊接待时,咨询师问求助者"您有什么问题,说吧",属于()。
第9题:
关于封闭性询问,下列错误的是()。
第10题:
开放式询问
封闭式询问
半封闭式询问
反诘式询问
第11题:
过多地使用封闭性询问会使求助者陷入被动回答中
过多地使用封闭性询问可能会给求助者一种被询问的感觉
咨询过程中应杜绝使用封闭式询问
过多地使用封闭性询问会压制求助者自我表达的愿望和积极性
第12题:
封闭性询问
半封闭性询问
开放性询问
半开放性询问
第13题:
A、封闭式询问
B、开放式询问
C、高获得性询问
D、想象式询问
第14题:
询问证人措施在实施时,提问的方法有()
A.揭露式询问
B.探测式询问
C.渐进式询问
D.交叉式询问
E.突击式询问
第15题:
A.以座谈会形式询问
B.坚持同时一并询问
C.可单独、也可集中询问
D.坚持个别询问
第16题:
了解客户需要的技巧依次为( )
A.询问—聆听—理解
B.理解—聆听—询问
C.聆听—询问—理解
D.理解—询问—聆听
第17题:
A.询问客户问题产生的原因
B.询问客户对问题的感受
C.询问客户的困难
D.询问客户此问题的解决办法
第18题:
第19题:
第20题:
初诊接待时,咨询师问求助者"我很希望知道,我在哪方面能向您提供帮助",是一种()。
第21题:
封闭性询问可避免会谈过分个人化
开放性询问可促进求助者自我剖析
固定使用某种方式询问效果同样明显
封闭性询问和开放性询问结合起来效果更好
第22题:
开放询问
封闭询问
间接询问
直接逼问
第23题:
开放询问
封闭询问
间接询问
直接询问