药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。A.设置顾客意见簿，对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理B.明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理C.明示其服务公约，附监督电话D.清晰公布监督电话及顾客意见簿E.在明显的位置设置顾客意见簿

题目

药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。

A.设置顾客意见簿，对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理

B.明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

C.明示其服务公约，附监督电话

D.清晰公布监督电话及顾客意见簿

E.在明显的位置设置顾客意见簿

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1.根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列说法正确的是（ ）A.药品零售企业应在营业店堂明示服务公约B.药品零售企业应在营业店堂公布监督电话C.药品零售企业应在营业店堂设置顾客意见簿D.药品零售企业对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

2.《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售企业在营业店堂内应做到A．陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放B．陈列药品的货柜保持清洁和卫生C．对陈列的药品按月进行检查D．对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理E．明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿

3.药品零售企业和零售连锁店应在营业店堂A、悬挂《药品经营许可证》,《营业执照》B、提供坐堂医师C、公布监督电话D、设置顾客意见簿E、服务公约

4.根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列说法述正确的是A.药品零售企业应在营业店堂明示服务公约B.药品零售企业应在营业店堂公布监督电话C.药品零售企业应在营业店堂设置顾客意见簿D.药品零售企业对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理E.药品零售企业对顾客反映的药品不良反应，应负有赔偿责任

更多“药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。A.设置顾客意见簿,对反映的药品质量问题应认真对待、详 ”相关问题

  • 第1题：

    以下与药品零售企业的管理规范相符的是

    A．药品零售企业和零售连锁门店应公布监督电话和设置顾客意见簿

    B．其店堂内的广告宣传应符合国家有关规定

    C．处方药不应采用开架自选的销售方式

    D．非处方药可不凭处方出售

    E．营业时间内应有执业药师或药师在岗，只有他们审核并签字后的处方，方可调配销售


    正确答案：ABCDE

  • 第2题：

    下列与药品零售企业的管理规范相符的是

    A．其店堂内的广告宣传应符合国家有关规定

    B．处方药不应采用开架自选的销售方式

    C．非处方药可不凭处方出售

    D．营业时内应有执业药师或药师在岗，只有他们审核并签字后的处方，方可调配销售

    E．药品零售企业和零售连锁门店应公布监督电话和设置顾客意见簿


    正确答案：ABCDE

  • 第3题：

    根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零售企业的营业店堂应做到
    A.陈列药品的类别标签应放置准确、字迹清晰
    B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
    C.陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生
    D.对顾客反映的问题，请坐堂医生解决
    E.对陈列药品应按月进行检查


    答案：A,B,C,E
    解析：
    ABCE。
    解析：①陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。故C止确。②陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。故A正确。③对陈列的药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理。故E正确。④药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明不服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。故B正确，D错误。故选ABCE。

  • 第4题：

    《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售企业存营业店堂内应做到

    A．陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放

    B．陈列药品的货柜保持清洁和卫生

    C．对陈列的药品按月进行检查

    D．对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

    E．明示服务公约、公布峪督电话、设置顾客意见簿


    正确答案：ABCDE

  • 第5题：

    GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到

    A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
    B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
    C.陈列药品的货柜保持清洁和卫生
    D.对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

    答案：A,B,C,D
    解析：
    药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂陈列药品时，应做到：①陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。②陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。③对陈列的药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理。药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。故选ABCD。

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