20：出租车驾驶员在接待乘客的过程中，使用礼貌用语是尊重乘客的具体表现

题目

20：出租车驾驶员在接待乘客的过程中，使用礼貌用语是尊重乘客的具体表现

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1.17：出租车驾驶员对乘客的尊重，首先通过微笑表现出来的

2.21：在长沙开出租车，就要长沙方言接待乘客。

3.23：乘客下车时，希望听到驾驶员有礼貌的道别，是为了满足有好交往，得到尊重的心理需求

4.19：出租车驾驶员的仪表对乘客将产生较大的心理影响

参考答案和解析
正确答案：√
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  • 第1题：

    1：出租车驾驶员的职业情感倾向只能是（ ）

    A：驾驶工作

    B：出租车公司

    C：乘客

    D：社会


    正确答案：C

  • 第2题：

    乘客上车后,驾驶员礼貌用语:“您好,先生请问去什么地方?”给客人以良好的第一印象。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第3题：

    电梯驾驶员在与乘客打交道时，应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见”等。（）

    A.正确

    B.错误


    正确答案：A

  • 第4题：

    1：出租车驾驶员常用的礼貌用语是：（)

    A：你好

    B：请

    C：谢谢

    D：对不起

    E：再见


    正确答案：ABCDE

  • 第5题：

    在迎、送乘客及电梯整个运行过程中的文明礼貌是每个电梯驾驶员必须遵循的职业道德。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

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