参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    “在家千日好,出门一时难”代表了旅游者在旅游过程中的哪种心理需求()。

    A、求尊重

    B、求快

    C、求方便

    D、求卫生


    参考答案:C

  • 第2题:

    宾客投诉的心理状态是( )。

    A:求尊重

    B:求发泄

    C:求地位

    D:求补偿


    参考答案:ABD

  • 第3题:

    12、游客投诉的心理主要有()

    A.求补偿

    B.求发泄

    C.求尊重

    D.求平衡

    E.求报复


    ABE

  • 第4题:

    旅游者在入住酒店以前大都经历了旅途的长途跋涉,所以希望很快地办完入住手续进入房间休息,解除旅途疲劳。这体现了旅游者在前厅()的心理。

    A、求尊重

    B、求方便

    C、求安全

    D、求快捷


    参考答案:D

  • 第5题:

    以下( )是游客的一般心理特征。

    A.求安全、求顺利心理
    B.求好、求全心理
    C.求新、求奇、求异、求名心理
    D.求尊重、求友情心理
    E.求美、求实心理

    答案:A,B,C,D
    解析: