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  • 第1题:

    卓越绩效评价准则七大类目中,( )决定和掌握着组织前进的方向。

    A.领导

    B.资源

    C.经营结果

    D.顾客与市场


    正确答案:A

  • 第2题:

    卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括( )。

    A.领导

    B.资源

    C.经营结果

    D.过程有效性结果

    E.战略


    正确答案:ABE
    解析:卓越绩效评价准则共包括七大类目,其中,领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进属于有关过程的类目;经营结果属于有关结果的类目。

  • 第3题:

    属于《卓越绩效评价准则》“七大类目”的是( )。

    A.产品实现

    B.质量方针

    C.过程管理

    D.管理职责


    正确答案:C
    《卓越绩效评价准则》的七个类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。

  • 第4题:

    下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。A.产品与服务B.实现与支持过程SXB

    下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。

    A.产品与服务

    B.实现与支持过程

    C.领导

    D.社会责任


    正确答案:C
    卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和结果”

  • 第5题:

    在卓越绩效评价准则中,构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。[2007年真题]
    A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理
    E.经营结果


    答案:A,B
    解析:
    “领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成 “领导作用”三角,是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程 和结果”三角,是从动性的。

  • 第6题:

    《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有()。[2010年真题]
    A.领导 B.管理职责 C.顾客与市场 D.资源 E.经营结果


    答案:A,C,D
    解析:
    卓越绩效评价准则共包括七大类目:①“4.1领导”;②“4.2战略”;③“4.3顾客与市场”;④“4.4资源”;⑤“4.5过程管理”;⑥“4.6测量、分析与改进”;⑦“4.7 经营结果”。有关过程的类目包括4.1,4.2,4.3,4.4,4.5,4.6,有关结果的类目为4.7。

  • 第7题:

    在卓越绩效评价准则的七大类目中,哪个过程类目与结果类目的指标都有关系()

    • A、领导
    • B、战略
    • C、过程管理
    • D、测量、分析和改进

    正确答案:D

  • 第8题:

    以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是()

    • A、产品和服务
    • B、领导作用
    • C、经营结果
    • D、生产过程

    正确答案:C

  • 第9题:

    在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中,共有过程和结果等七大类目,其中驱动性作用的“三角”包含三个类目,一个是领导类目,另外两个类目是()。

    • A、资源和过程管理
    • B、战略、顾客和市场
    • C、结果和过程管理
    • D、测量分析与改进、过程管理

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    卓越绩效评价准则的七大类目中,有关结果的类目为(  )。
    A

    战略

    B

    领导

    C

    过程管理

    D

    经营结果


    正确答案: D
    解析: 卓越绩效评价准则的七大类目中,有关过程的类目有:领导;战略;顾客与市场;资源;过程管理;测量分析与改进。与结果有关的类目为经营结果。

  • 第11题:

    多选题
    《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为()。
    A

    顾客与市场

    B

    资源

    C

    测量、分析与改进

    D

    经营结果


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下属于《卓越绩效评价准则》中“七大类目”的是()。
    A

    产品和服务

    B

    领导作用

    C

    经营结果

    D

    生产过程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大“组织治理”和“社会责任”条款属于( )类目。

    A.领导

    B.战略

    C.资源

    D.结果


    参考答案:A

  • 第14题:

    在卓越绩效评价准则中,构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。

    A.战略

    B.顾客与市场

    C.资源

    D.过程管理

    E.经营结果


    正确答案:AB
    解析:“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角,是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是从动性的。

  • 第15题:

    《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有( )。

    A.领导

    B.管理职责

    C.顾客与市场

    D.资源

    E.结果


    正确答案:ACD
    《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目包括:领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。

  • 第16题:

    卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括( )。


    正确答案:ABC
    “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角,是驱动性的;“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是从动性的。而“测量、分析与改进”是组织运作之基础,是链接两个三角的“链条”,并转动着改进和创新的PDCA之轮。

  • 第17题:

    《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有( )。
    A.领导 a管理职责
    C.顾客与市场 D.资源
    E.结果


    答案:A,C,D
    解析:
    。《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目包括:领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。

  • 第18题:

    GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目,其中,“组织治理”和“社会责任”条款属于()类目。

    • A、领导
    • B、战略
    • C、资源
    • D、结果

    正确答案:A

  • 第19题:

    在卓越绩效评价准则的七大类目中,与所有结果类目指标都有关系的过程类目是()。

    • A、领导
    • B、战略
    • C、过程管理
    • D、测量、分析和改进

    正确答案:D

  • 第20题:

    卓越绩效评价准则》中,“社会责任”评分项是属于()类目中。

    • A、领导
    • B、战略
    • C、资源
    • D、经营结果

    正确答案:A

  • 第21题:

    《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为()。

    • A、顾客与市场
    • B、资源
    • C、测量、分析与改进
    • D、经营结果

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    单选题
    《卓越绩效评价准则》中,“社会责任”评分项是属于(  )类目中。
    A

    领导

    B

    战略

    C

    资源

    D

    经营结果


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    卓越绩效评价准则七大类目中,(  )决定和掌握着组织前进的方向。
    A

    领导

    B

    资源

    C

    经营结果

    D

    顾客与市场


    正确答案: B
    解析: 《卓越绩效评价准则》的七大类目中,领导决定和掌握着组织前进的方向,它的具体内容为:评价组织高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及其他相关方的关注、激励员工、创新和学习等方面的作为,以及组织的治理和履行社会责任的情况。