是针对某一问题,充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料,通过亲和图进行汇总,并按其相互亲和性归纳整理这些资料,使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
A.头脑风暴法
B.过程决策程序图法
C.亲和图
D.树图
第1题:
亲和图的绘制步骤包括: ①收集语言资料; ②制图; ③将语言资料制成卡片; ④应用; ⑤确定课题; ⑥整理综合卡片。 下列排序正确的是( )。
A.①⑥③⑤②④
B.②④①③⑥⑤
C.⑤①③⑥②④
D.④①⑤③②⑥
第2题:
()常用于归纳整理由头脑风暴法所产生的意见、观点和想法等语言资料,因此在质量保证和质量改进活动中经常用到。
A、亲和图
B、水平对比
C、流程图
D、对策表
第3题:
A、163524
B、241365
C、513624
D、415326
第4题:
咨询是()运用自身知识经验和通过对各种信息资料的综合,对来访者提出的各种问题提供(),促进来访者生理、心理健康和个性充分发展的过程
A专业人员;专业帮助
B年长者;经验
C领导者;工作
D专业人员;知识经验
第5题:
亲和图,也叫(),就是把收集到的数据.资料,甚至工作中的事实.意见等信息,按其之间的相互亲和性归纳整理,使问题明朗化,有利于解决问题的一种方法。
第6题:
根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。
第7题:
常用于归纳、整理所收集到的由“头脑风暴法”所产生的意见、观点和想法的质量改进方法是()
第8题:
第9题:
头脑风暴法
过程决策程序图法
亲和图
树图
第10题:
管理图
控制图
亲和图
排列图
第11题:
头脑风暴法
过程决策程序图法
亲和图法
树图法
第12题:
回忆法
文献调查法
头脑风暴法
面谈阅读法
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
A.通过集思广益产生新想法,并加以归纳整理
B.顾客之声(voiceofcustomer,VOC)的分类整理
C.由相互理解的人组成计划小组,为着共同的目标,提出自己的经验、意见和想法,将这些资料编成卡片
D.确定关键顾客需求
第15题:
第16题:
用于归纳、整理由“头脑风暴”法产生的观点、想法等语言资料,按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法是:()
第17题:
亲和图又称为KJ法A型图解,其适用场合是()
第18题:
把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题,按它们之间的相互接近关系加以归类,汇总的一种图示技术是()。
第19题:
关系图
系统图
亲和图
箭条图
第20题:
第21题:
关系图
系统图
亲和图
箭条图
第22题:
回忆法
文献调查法
头脑风暴法
直接观察法
第23题:
①⑥③⑤②④
②④①③⑥⑤
⑤①③⑥②④
④①⑤③②⑥