2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。
A.通用性强
B.强调顾客第一
C.突出质量改进
D.结构复杂
E.要求不允许删减
第1题:
2000版ISO9000族标准中,( )规定了质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
第2题:
第3题:
16、2000版ISO9000族标准的优点有标准结构简化、原则性与指导性强、考虑了所有相关方的利益需求、强调对质量业绩的持续改进、强调持续的顾客满意是推进质量管理体系的动力和()
A.标准通用性加强
B.语言简单明了,通俗易懂,易于翻译、理解与实施
C.弱化了强制性的“形成文件的程序”的要求
D.将质量管理体系与组织的管理过程联系起来
第4题:
第5题:
ISO 9000系列标准强调()是质量管理的动力。
A.全员参与
B.过程方法
C.持续改进
D.顾客满意