下列各项属于过程有效性结果的是( )。A．顾客满意程度和忠诚度B．资本保值增值率C．战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果D．组织的治理

题目

下列各项属于过程有效性结果的是( )。

A．顾客满意程度和忠诚度

B．资本保值增值率

C．战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果

D．组织的治理

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1.下列各项中不属于企业发展能力分析指标的是（ ）。A．资本积累率B．资本保值增值率C．总资产增长率D．三年资本平均增长率

2.资本保值增值率的计算公式为（ ）。A．资本保值增值率=期初所有者权益/期末所有者权益×100%B．资本保值增值率=所有者权益变化额，净资产额×100%C．资本保值增值率=净资产额/所有者权益变化额×100%D．资本保值增值率=期末所有者权益，期初所有者权益×100%

3.下列各项中属于企业发展能力分析指标的有（ ）。A．资本积累率B．资本保值增值率C．总资产增长率D．技术投入比率

4.下列说法不正确的是（ ）。A．技术投入比率是反映企业的发展能力的指标B．资本保值增值率和资本积累率均能反映企业发展能力C．资本积累率小于100%，说明企业的资本受到侵蚀D．资本保值增值率越高，表明企业资本保全状况越好

更多“下列各项属于过程有效性结果的是()。A.顾客满意程度和忠诚度B.资本保值增值率C.战略目标和战略规 ”相关问题

  • 第1题：

    下列各项属于过程有效性结果的是（ ）。
    A.顾客满意程度和忠诚度
    B.资本保值增值率
    C.战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果
    D.组织的治理


    答案：C
    解析：
    经营结果主要包括顾客与市场的结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果以及组织的治理和社会责任结果。其中，顾客与市场的结果包括顾客满意程度和忠诚程度、产品和服务绩效以及市场占有率等市场绩效结果；财务结果包括主营业务收入、投资收益、营业外收入、利润总额、总资产贡献率、资本保值增值率、资产负债率、流动资金周转率等综合指标的结果；过程有效性结果包括对主要价值创造过程和关键支持过程有效性起重要作用的主要绩效结果，战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果。

  • 第2题：

    下列属于商业银行风险管理战略内容的是(?)。

    A.战略目标和战略方式
    B.战略目标和实现路径
    C.战略目标和实现方式
    D.战略目标和战略管理

    答案：B
    解析：
    商业银行管理战略分为战略目标和实现路径两个方面的内容。?

  • 第3题：

    11、下列各项中，属于业务层面的目标是（）

    A．经营目标

    B．资产目标

    C．战略目标

    D．报告目标

    E．合规目标


    经营 目 标;资产目标;报告 目 标;合规 目 标

  • 第4题：

    下列各项中，属于衡量企业发展能力指标的是（ ）。

    A.资本保值增值率
    B.基本每股收益
    C.销售现金比率
    D.净资产收益率

    答案：A
    解析：
    选项B，是反映上市公司特殊财务分析的比率；选项C，是反映获取现金能力的比率；选项D，是反映获利能力的比率。

  • 第5题：

    卓越绩效模式要求企业根据战略、竞争优势确定目标顾客群和（　　），了解关键顾客的需求和期望，与顾客建立战略伙伴关系，满足并超越其期望，以赢得顾客，提高其满意度和忠诚度。

    A.制定战略规划
    B.制定战略目标
    C.进行战略部署
    D.细分市场

    答案：D
    解析：
    卓越绩效模式要求企业根据战略、竞争优势确定目标顾客群和细分市场，了解关键顾客的需求和期望，与顾客建立战略伙伴关系，满足并超越其期望，以赢得顾客，提高其满意度和忠诚度。

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