质量是一组固有特性满足要求的程度,理解质量的定义时下列说法正确的是( )。A.特性是可以固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求均应来自于顾客

题目

质量是一组固有特性满足要求的程度,理解质量的定义时下列说法正确的是( )。

A.特性是可以固有的或赋予的

B.特性是针对产品而言的

C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

D.对特性的要求均应来自于顾客


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  • 第1题:

    关于质量的定义是:客体的一组( )满足要求的程度。

    A.固有特性
    B.特有特性
    C.固有内涵
    D.特有结构

    答案:A
    解析:
    2020/2019教材P148
    质量的定义:客体的一组固有特性满足要求的程度。

  • 第2题:

    质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法,正确的是 ( )。[2011年真题]

    A.固有特性是指具体不可区分的特征
    B.产品的固有特性与赋予特性是相对的
    C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    D.特性都是固有的


    答案:B
    解析:
    固有特性是指“可区分的特征”,其要点包括:①特性可以是固有的或赋予的。 “固有的”是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。例如,螺栓的直径、 机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。②赋予特性不是固有的,不是某事物中本 来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。③产品的固有特性与 赋予特性是相对的,某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。

  • 第3题:

    质量是一组固有特性满足要求的程度。关于“特性”的说法,正确的是( )。
    A.固有特性是指具体不可区分的特性
    B.产品的固有特性与赋予特性是相对的
    C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    D.特性都是固有的


    答案:B
    解析:
    。固有特性是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性,固有特性与赋予特性是相对的,某些产品的赋予特性可能是另一产品的固有特性。

  • 第4题:

    质量是一组固有特性满足要求的程度。关于特性的理解,正确的是( )。
    A.特性可以是固有的或赋予的
    B.赋予特性是针对服务而言的
    C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    D.对特性的要求均应来自于顾客


    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时,下列说法正确的是( )。 [2006年真题]

    A.特性可以是固有的或赋予的
    B.特性是针对产品而言的
    C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
    D.对特性的要求均应来自于顾客


    答案:A
    解析:
    特性不仅是指产品特性,也有其他类别的特性,如感官的特性、行为的特性、时 间的特性、人体工效的特性和功能的特性;产品的固有特性与赋予特性是相对的,某些 产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性,如供货时间及运输方式对硬件产品而言, 属于赋予特性,但对运输服务而言,属于固有特性;要求可以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。