某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题： 审核计划由（ ）制定。 A.审核组长 B.管理者代表 C.内审员 D.部门向导

题目
某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：
审核计划由（ ）制定。
A.审核组长 B.管理者代表 C.内审员 D.部门向导

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1.某公司在按照GB/T 19001—2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：一般是质量管理体系正式运行( )个月后，才实施质量管理体系的内审。A．1B．2C．3D．4

2.某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题： 该公司在选择审核员时应注意（ ）。 A.年龄 B.素养 C.公正性 D.专业技能

3.某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：确定审核范围时，应注意的问题有（ ）。 A.内审员的确定要求 B.收集证据的要求 C.受审核的活动和过程 D.审核所覆盖的时期

4.某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题： 若该公司要编制审核报告，则应由（ ）对审核报告负责。 A.审核组长 B.最高管理者 C.审核员 D.向导

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  • 第1题：

    某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：
    一般是质量管理体系正式运行（ ）个月后，才实施质量管理体系的内审。
    A.1 B.2 C.3 D.4


    答案：C
    解析：
    一般是在质量管理体系正式运行3个月后，组织一次全面的内审，若审核结果表明体系运行有效，则可向认证机构申请认证。

  • 第2题：

    某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性，组织有关人员就内部审核进行培 训，对有关内审的某些问题进行了学习讨论。
    内审的依据应是（ ）。
    A. GB/T 19001 B. GB/T 19011
    C.质量手册 D.质量记录


    答案：A,C
    解析：
    。选项B为审核指南；选项D记录可作为证据，不是依据。

  • 第3题：

    某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：
    在选择审核员时应注意（ ）。
    A.年龄 B.素养 C.公正性 D.专业技能


    答案：B,C,D
    解析：
    在ISO 9001中要求审核员应具有素养、公正性和相应专业技能的基本要求。与审 核员有关的原则有：①道德行为，是职业的基础，对审核而言，诚信、正直、保守秘密 和谨慎是审核员最基本的职业道德，构成了审核员的职业基础；②公正表达，即真实、 准确地报告的义务；③职业素养，即在审核中勤奋并具有判断力，审核员还应具备必要 的专业能力并保持其持续的专业发展，以使其具有判断力.

  • 第4题：

    GB/T19001—2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改 进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
    A.统计技术 B.过程方法
    C.决策科学 D.风险管理


    答案：B
    解析：
    。

  • 第5题：

    某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
    下列可作为内审的依据的有（ ）。
    A.质量手册 B.程序文件
    C.检验记录 D.顾客反馈信息


    答案：A,B
    解析：

  • 第6题：

    某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：
    审核计划应由（ ）制定。
    A.审核组长 B.管理者代表 C.内审员 D.部门向导


    答案：A
    解析：
    审核计划由审核组长负责编制，包括审核报告，首次、末次会议都由审核组长负责进行。

  • 第7题：

    GB/T19001-2015标准提倡组织在建立、实施和改进质量体系有效性时，采用（）方法。

    • A、过程
    • B、控制
    • C、统计
    • D、监督

    正确答案:A

  • 第8题：

    GB/T19001—2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法。

    • A、过程
    • B、控制
    • C、统计
    • D、监督

    正确答案:A

  • 第9题：

    组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。这里的人员按GB/T19001标准以下说法不准确的是（）。

    • A、管理体系的内审员
    • B、从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员
    • C、组织控制下的所有人员
    • D、可能直接或间接影响产品符合要求的人员

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    某公司在按照GB/T19001—2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审：一般是质量管理体系正式运行（）个月后，才实施质量管理体系的内审。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    下列哪种说法符合GB/T28001－2011中4.5.5要素的要求（）.
    A

    组织可根据自身需要确定是否对职业健康安全管理体系进行内审

    B

    应建立、实施和保持审核程序

    C

    内审的目的是找出体系实施中的不符合项

    D

    内审应与合规性一起做


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    GB/T19001-2015标准提倡组织在建立、实施和改进质量体系有效性时，采用（）方法。
    A

    过程

    B

    控制

    C

    统计

    D

    监督


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：
    对不符合项报告的有效性进行验证，一般由（ ）进行。
    A.审核组长 B.审核员 C.最高管理者代表D.措施实施负责人


    答案：B
    解析：
    对不符合报告改进的有效性验证一般由内审员进行。

  • 第14题：

    某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：
    若该公司要进行现场审核收集信息，则应采用（ ）等方法。
    A.召开部门会议 B.面谈 C.实际操作 D.对活动的观察


    答案：B,D
    解析：
    现场审核收集信息常用且有效的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。

  • 第15题：

    某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：
    下列各项中，审核范围应包括的内容有（ ）。
    A.内审员的确定要求 B.收集证据的要求
    C.受审核的活动和过程 D.审核所覆盖的时期


    答案：C,D
    解析：
    审核范围描述了审核的内容和界限，例如：实际位置、组织单元、受审核的活动 和过程以及审核所覆盖的时期。

  • 第16题：

    某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：
    对审核报告负责的是（ ）。
    A.审核组长 B.最高管理者 C.审核员 D.向导


    答案：A
    解析：

  • 第17题：

    某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
    关于内审的范围，正确的是（ ）。
    A.内审不必审核最高管理层
    B.内审不必审核与体系无关的部门
    C.内审应涉及质量管理体系的所有过程
    D.内审不必覆盖质量管理体系的所有场所


    答案：B,C
    解析：

  • 第18题：

    某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
    关于内部审核的说法，正确的是（ ）。
    A.内审员可来自组织内部
    B.审核组长需来自组织外部有资格的人员
    C.内审建立在管理评审的基础上
    D.内审应按规定的时间间隔进行


    答案：A,D
    解析：

  • 第19题：

    GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》的目的，以下描述正确的是（）

    • A、证实组织有能力稳定地提供满足要求的产品
    • B、证实组织已按ISO最新要求建立并实施了质量管理体系
    • C、增强顾客满意
    • D、规定了质量管理体系要求

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    下列哪种说法符合GB/T28001－2011中4.5.5要素的要求（）.

    • A、组织可根据自身需要确定是否对职业健康安全管理体系进行内审
    • B、应建立、实施和保持审核程序
    • C、内审的目的是找出体系实施中的不符合项
    • D、内审应与合规性一起做

    正确答案:B

  • 第21题：

    （）负责确定可接受的风险范围，建立、健全风险管理机制并使之有效运行。

    • A、组织管理层
    • B、内审部门负责人
    • C、内审人员

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    GB/T19001—2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法。
    A

    过程

    B

    控制

    C

    统计

    D

    监督


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    GB／T 19001—2008标准要求组织积极采用（　　），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。[2010年真题]
    A

    统计技术

    B

    过程方法

    C

    决策科学

    D

    风险管理


    正确答案： B
    解析： GB/T 19001—2008标准要求组织积极采用过程方法，按下列过程建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意:①确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；②确定这些过程的顺序和相互作用；③确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；④确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；⑤监视、测量（适用时）和分析这些过程；⑥实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。

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