在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（ ）。[2007年真题] A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理 E.经营结果
题目
A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理
E.经营结果
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第1题：
在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。
A．战略
B．顾客与市场
C．资源
D．过程管理
E．经营结果
正确答案：AB
解析：“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。 -
第2题：
《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（ ）。
A.领导
B.管理职责
C.顾客与市场
D.资源
E.结果
正确答案：ACD
《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。 -
第3题：
《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（ ）。
A.领导 a管理职责
C.顾客与市场 D.资源
E.结果答案：A,C,D解析：。《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。 -
第4题：
卓越绩效评价准则七大类目中，（ ）决定和掌握着组织前进的方向。
A.领导 B.资源 C.经营结果 D.顾客与市场答案：A解析： -
第5题：
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是驱动力。
A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.领导作用答案：A,B,C解析：考点:《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。 -
第6题：
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是从动的。A.结果
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理答案：A,D,E解析：本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“资源”、“过程管理”与“结果”构成了“资源、过程和结果”三角，是从动力的。 -
第7题：
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是驱动力。A.领导作用
B.战略
C.以顾客和市场为中心
D.资源
E.结果答案：A,B,C解析：2020版教材P50-52
"领导作用"、"战略"与"以顾客和市场为中心"构成了"领导作用"三角，强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客和市场为中心的战略，为组织谋划长远未来，关注的是组织如何做正确的事，是驱动力。 -
第8题：
《卓越绩效评价准则》中，领导、战略、资源构成了领导作用三角。
正确答案:错误 -
第9题：
卓越绩效评价准则包括（）
- A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果
- B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略
- C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理
- D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果
正确答案:A -
第10题：
多选题关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有（ ）。A领导决定和掌控着组织前进的方向
B4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角
D“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
正确答案： C,E解析： “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。 -
第11题：
多选题卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，( )构成领导作用三角，是驱动性的。A领导
B战略
C顾客与市场
D过程管理
正确答案： C,B解析： 选择ABC。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。
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第12题：
多选题在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（ ）。[2007年真题]A战略
B顾客与市场
C资源
D过程管理
E经营结果
正确答案： C,D解析： “领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。 -
第13题：
卓越绩效评价准则的七大类目中，有关结果的类目为( )。
A．战略
B．领导
C．过程管理
D．经营结果
正确答案：D
解析：卓越绩效评价准则的七大类目中，有关过程的类目有：领导；战略；顾客与市场；资源；过程管理和测量、分析与改进。与结果有关的类目为经营结果。 -
第14题：
卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，( )构成领导作用三角，是驱动性的。
A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.过程管理
正确答案：ABC
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。 -
第15题：
关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有（ ）。
A.领导决定和掌控着组织前进的方向
B.4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C. “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角
D. “资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E.结果类H栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果答案：A,B,E解析：“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。 -
第16题：
《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（）。[2010年真题]
A.领导 B.管理职责 C.顾客与市场 D.资源 E.经营结果答案：A,C,D解析：卓越绩效评价准则共包括七大类目：①“4.1领导”；②“4.2战略”；③“4.3顾客与市场”；④“4.4资源”；⑤“4.5过程管理”；⑥“4.6测量、分析与改进”；⑦“4.7 经营结果”。有关过程的类目包括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，有关结果的类目为4.7。 -
第17题：
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）构成了“领导作用”。A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理答案：A,B,C解析：本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。 -
第18题：
（ ）构成了“领导作用”三角。A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理答案：A,B,C解析：“领导”“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力；“资源”、“过程管理”与“结果”构成了“资源、过程和结果”三角，是从动的。而“测量、分析和改进”是连接两个三角的“链条”，推动组织的改进和创新。 -
第19题：
《卓越绩效评价准则》中领导三角形包括（）
- A、领导、战略和资源
- B、领导、战略和经营结果
- C、领导、战略和顾客与市场
- D、领导、顾客与市场和资源
正确答案:C -
第20题：
卓越绩效评价准则中领导三角是指（）
- A、领导、战略、顾客与市场
- B、领导、战略、过程管理
- C、领导、顾客与市场、资源
- D、经营结果、战略、领导
正确答案:A -
第21题：
多选题在GB/T 19580《卓越绩效评价准则》七个类目中，（ ）构成了驱动性的“领导作用”三角。A资源
B领导
C战略
D顾客与市场
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题在卓越绩效评价准则中“领导”“( )”“顾客和市场”构成领导作用三角。A战略
B资源
C过程管理
D经营结果
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（ ）。[2010年真题]A领导
B管理职责
C顾客与市场
D资源
E经营结果
正确答案： C,E解析： 卓越绩效评价准则共包括七大类目:①“4.1领导”；②“4.2战略”；③“4.3顾客与市场”；④“4.4资源”；⑤“4.5过程管理”；⑥“4.6测量、分析与改进”；⑦“4.7经营结果”。有关过程的类目包括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，有关结果的类目为4.7。