国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言,总结的质量管理的原则包括( )。 A.以顾客为关注焦点及领导作用 B.全员参与及过程方法 C.管理的系统方法及持续改进 D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系 E.成本领先与持续改进

题目
国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言,总结的质量管理的原则包括( )。
A.以顾客为关注焦点及领导作用
B.全员参与及过程方法
C.管理的系统方法及持续改进
D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系
E.成本领先与持续改进


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  • 第1题:

    三、论述题
    国际标准化组织(ISO)发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准,被各国广泛采用,试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。


    答案:
    解析:
    答:我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一,在1987版ISO9000系列标准发布的第二年,我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准,1992年由等效采用改为等同采用,标准编号改为GB/T19000系列。1994年,即在1994版ISO9000族标准发布的当年,我国就发布了等同采用的国家标准。2000年,我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。
    国家标准GB/T 19000/ISO9000《质量管理体系 基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础,确定了80个相关术语及其定义,标准第一次明确提出了质量管理八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式,鼓励采用过程方法管理组织。
    国家标准GB/T19001/ISO 9001《质量管理体系 要求》规定了质量管理体系要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品;通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求,旨在增进顾客满意度。
    国家标准GB/T 19004/ISO 9004《质量管理体系 业绩改进指南》提供了超出GB/T 19001要求的指南,以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率,进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T 19001相比,该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。
    国家标准GB/T 19011/ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南,也对审核员的能力和评价提供了指南。

  • 第2题:

    ISO是以下哪一个国际组织的简称()

    • A、国际标准化组织
    • B、国际全面质量管理组织
    • C、国际质量管理协会
    • D、国际统计协会

    正确答案:A

  • 第3题:

    ISO9000系列标准是指由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    为了适应国际贸易往来与经济合作的需要,国际标准化组织(ISO)在1995年颁布了ISO9000《质量管理和质量保证》系列国际标准。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    国际标准化组织(ISO)负责协调全世界的质量标准,这些标准中有一套ISO9000:2000系列,它是通用管理标准,它包括八项质量管理原则。属于八项质量管理原则范畴的是()。

    • A、员工参与
    • B、员工发展
    • C、领导参与
    • D、培训开发

    正确答案:A

  • 第6题:

    “ISO14000系列标准”是由国际标准化组织(ISO)组织制定的有关()的系列标准。

    • A、能源管理
    • B、环境管理
    • C、质量管理

    正确答案:B

  • 第7题:

    ISO14000标准是由国际标准化组织在总结了世界各国的环境管理标准化成果所制定。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    国际标准化组织ISO发布的SQL语言标准SQL99习惯上被称为()


    正确答案:SQL3

  • 第9题:

    ISO-9000是国际标准化组织颁布的一系列质量管理和质量保证标准。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    ISO9000中"ISO"的含义是()。
    A

    国际标准化组织

    B

    世界标准化组织

    C

    质量管理委员会

    D

    质量保证技术委员会


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ISO是哪一个国际组织的简称()
    A

    国际标准化组织

    B

    国际救援组织

    C

    国际质量管理委员会

    D

    国际人道主义组织


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ISO的中文全称是()
    A

    国际世贸组织

    B

    全面质量管理

    C

    国际标准化组织

    D

    全员生产维修


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ISO9000中"ISO"的含义是()。

    • A、国际标准化组织
    • B、世界标准化组织
    • C、质量管理委员会
    • D、质量保证技术委员会

    正确答案:A

  • 第14题:

    ISO指得是().

    • A、国际标准化组织
    • B、企业质量管理体系
    • C、质量标识
    • D、中国标准化组织

    正确答案:A

  • 第15题:

    1979年,在英国标准化协会(BSI)的积极倡议下,()(ISO)正式成立了ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会。

    • A、国际标准化组织
    • B、法国标准化组织

    正确答案:A

  • 第16题:

    ISO是哪一个国际组织的简称()

    • A、国际标准化组织
    • B、国际救援组织
    • C、国际质量管理委员会
    • D、国际人道主义组织

    正确答案:A

  • 第17题:

    项目质量管理的基本方法要与以下哪项兼容?()

    • A、仅是非专有方法,例如,六西格玛、失效模式与影响分析(FMEA.,以及全面质量管理
    • B、仅是国际标准化组织(ISO)
    • C、专有方法,例如,戴明、米兰及克劳斯比推荐的方法
    • D、ISO、专有和非专有方法

    正确答案:D

  • 第18题:

    以下哪种关于国际标准化组织ISO9000质量认证体系的是正确的?()Ⅰ、有关机构必须在国际标准化组织ISO登记;Ⅱ、国际标准化组织ISO颁发的证书永远有效;Ⅲ、国际标准化组织ISO颁发的证书在下次ISO审核前有效;Ⅳ、机构可自愿选择是否遵守国际标准化组织ISO的标准。

    • A、Ⅰ和Ⅱ是对的;
    • B、Ⅰ和Ⅲ是对的;
    • C、Ⅱ和Ⅳ是对的;
    • D、Ⅲ和Ⅳ是对的。

    正确答案:D

  • 第19题:

    质量管理和质量体系要素。用国际标准化组织的()表示。

    • A、ISO9001
    • B、ISO9002
    • C、ISO9003
    • D、ISO9004

    正确答案:D

  • 第20题:

    ()是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。

    • A、ISO9001
    • B、ISO2000
    • C、ISO9000
    • D、GB2312

    正确答案:C

  • 第21题:

    判断题
    质量管理体系(ISO9000族标准)是国际标准化组织(ISO)发布的一个有关质量管理体系标准。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ISO是以下哪一个国际组织的简称()
    A

    国际标准化组织

    B

    国际全面质量管理组织

    C

    国际质量管理协会

    D

    国际统计协会


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ISO指得是().
    A

    国际标准化组织

    B

    企业质量管理体系

    C

    质量标识

    D

    中国标准化组织


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    “ISO14000系列标准”是由国际标准化组织(ISO)组织制定的有关()的系列标准。
    A

    能源管理

    B

    环境管理

    C

    质量管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析