第1题:
若需要持续多次采用解决方法,选择某种途径和有效的解决方案解决问题的,称为( )。
A.动态解决冲突问题
B.全面解决冲突问题
C.静态解决冲突问题
D.总体解决冲突问题
第2题:
如果需要持续多次采用解决方法,选择某种途径和有效的解决方案来解决问题的,称为 ( )解决冲突问题。
A.动态
B.全面
C.静态
D.总体
第3题:
A.解决方案一定要优先解决客户最关注的问题
B.解决方案需要针对用户的需求定制
C.解决方案一定要解决所有问题
D.解决方案不需要考虑成本
第4题:
第5题:
第6题:
若需要持续多次采用解决方法,选择某种途径和有效的解决方案解决问题的,称为()。
第7题:
()就是根据解决问题的需要,重组、改变数学问题的结构,将不容易理解或解决的问题转化为容易理解或解决的问题的策略。
第8题:
产生问题可能解决方案的工具不是的,有()
第9题:
需要时间
尽快得到成效
慢慢解决
容易解决
不容易解决而非解决不可
第10题:
变换策略
递归策略
上升策略
搜索策略
第11题:
必须要解决而又一时解决不了的
需要快速解决的
简单的问题
有充分时间去慢慢调查分析的
比较复杂的
第12题:
需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题
简单的、需要迅速解决的问题
时间紧、不容易解决而非要解决的问题
不容易解决、需要迅速解决的问题
第13题:
亲和图可以解决( )的问题。
A.必须要解决而又一时解决不了
B.需要快速解决
C.难以找出解决办法
D.有充分时间去慢慢调查分析
E.比较复杂
第14题:
A.问题很琐碎,或无关紧要
B.没有时间解决冲突
C.需要一种解决问题的临时方案
D.当时双方的情绪比较激动,需要一定的冷处理的时间
第15题:
第16题:
第17题:
亲和图适用于那些()的问题。
第18题:
关于存储解决方案描述正确的是?()
第19题:
网络部门投诉处理人员在进行投诉处理信息反馈时,明确注明客户投诉问题是否已解决,反馈的主要信息包括()
第20题:
亲和图是用来描述分布形态的图形
适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
该方法又名KJ法或A型图解法
经常和头脑风暴法联合使用
可定量把握因果关系
第21题:
动态解决冲突问题
全面解决冲突问题
静态解决冲突问题
总体解决冲突问题
第22题:
亲和图是用来描述分布形态的图形
适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
该方法又名KJ法或A型图解法
经常和头脑风暴法联合使用
可定量把握因果关系
第23题:
头脑风暴
亲和图
鱼骨图
控制图
第24题:
必须要解决而又一时解决不了的
需要快速解决的
难以找出解决办法的
有充分的时间去慢慢调查分析的
比较复杂的