党的十九大报告指出:转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的( )政府。A.法治B.创新型C.廉洁D.服务型

(一)“互联网+”政务服务的目的

“互联网+”政务服务帮助促进政府职能转变、建设服务型政府、助力放管服改革。

(二)“互联网+”政务服务的意义

1.提升群众办事效率和办事体验。互联网办理更加科学便捷公平公正，改变以往“门难进、事难办、脸难看”的问题。

2.促进政务公开。所有依申请的行政行为在互联网上公开、接受社会和群众监督，规范政府的履职清单、施政清单、服务清单，消除了权力寻租空间。

3.互联网收集民意民智，体现民主。群众可以借助网络反映问题、提出建议，可以对决策、政策畅所欲言发表意见等等。

(三)“互联网+”政务服务面临的问题

1.宣传不到位。各级政府部门、办事企业、办事群众对“互联网+”政务服务认识不够，一方不主动推进建设互联网政务，另一方不了解不会使用互联网政务服务。

2.互联网办事平台建设不完善，群众办理业务存在重复提供信息。办事系统间数据不能共享，让业务办理的程序繁琐重复。

3.网上办理的服务水平有待提高。网上可办理的业务不全面、缺乏网上办事指南的解说或指南可操作性不强、网上服务未形成统一规范等等

(四)解决办法

1.加大宣传力度，提升网上办事平台的知名度和大众认可度。向公众展示目前“互联网+”政务服务的建设成效及便捷之处，同时宣传网上办事的流程方法。

2.政府需加强各部门共享的观念，借助大数据将管辖区域内民众所有的信息资源实现共享,最终构建大数据网络服务模式，避免办事环节重复。

3.开通反馈渠道，群众打分评价服务质量，倒逼政府提升网上办事服务质量。将群众的打分反馈与政府绩效相关联，倒逼政府优化服务，提升服务质量。

第一步，本题考查实词辨析，并选择正确选项。第二步，原文讲述政府职能转变的重要性，并且后文是对重要性的解释说明，因此横线处需要照应“重要性”，而“牛鼻子”比喻事物的主要矛盾或影响全局的关键，符合题意。因此，选择C选项。A项：“绊脚石”即绊脚的石头，比喻阻碍前进的东西。B项：“保护伞”比喻可以起保护作用的有威慑性的力量或有权势的人（多含贬义）。D项：“传家宝”意思是家中世代相传的珍贵物品。