售前服务是指客户（ ）营销人员提供的服务。 A．招揽过程中 B．形成购买决策、实施购买行为时 C．在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D．业务推广时

题目

售前服务是指客户（ ）营销人员提供的服务。 A．招揽过程中 B．形成购买决策、实施购买行为时 C．在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D．业务推广时

相似考题

1.售后服务是指客户（ ）营销人员提供的服务。 A．招揽过程中 B．形成购买决策、实施购买行为时 C．在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D．买卖证券后

2.售中服务是指客户（ ）营销人员提供的服务。 A．招揽过程中 B．形成购买决策、实施购买行为时 C．在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D．买卖证券时

3.售前服务是指客户（ ）营销人员提供的服务。 A．在招揽过程中 B．在形成购买决策、实施购买行为时 C．在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D．在业务推广时

4.售后服务是指客户（ ）营销人员提供的服务。 A．在招揽过程中 B．在形成购买决策、实施购买行为时 C．在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D．在买卖证券后

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  • 第1题：

    售中服务是指客户（ ）营销人员提供的服务。 A．在招揽过程中 B．在形成购买决策、实施购买行为时 C．在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D．在买卖证券时


    正确答案：B
    考点：熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P127。

  • 第2题：

    营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（　）

    A:售中服务
    B:售前服务
    C:预售服务
    D:售后服务

    答案：B
    解析：
    从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务售前服务指营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务，主要包括向客户介绍证券基础知识、证券投资信息和投资者风险教育等证券专业资讯服务

  • 第3题：

    售中服务是指客户（ ）营销人员提供的服务。
    A.招揽过程中
    B.形成购买决策、实施购买行为时
    C.在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后
    D.买卖证券时


    答案：B
    解析：
    答案为B。从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为售 前服务、售中服务和售后服务。其中，售中服务指客户形成购买决策、实施购买行为时营 销人员提供的服务。

  • 第4题：

    营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（ ）。

    A．售后服务

    B．售中服务

    C．售前服务

    D．咨询服务


    正确答案：C

  • 第5题：

    营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（ ）。
    A.售前服务 B.售中服务
    C.有形服务 D.售后服务


    答案：A
    解析：
    售前服务指营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务，主要包括向客户介绍证券基础知识、证券投资信息和投资者风险教育等证券 专业资讯服务。

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