论述领导者处理突发事件的艺术。()

第1题：

第2题：

简述领导者合理用人的艺术。
激发职工的潜在能力，是现代企业管理艺术的重要内容之一。作为一个企业领导者，要最大限度地调动的积极性，必须在用人、激励人和治理有等方面下功夫。1）科学用人的艺术。领导者要科学的用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术，主要表现在以下方面：知人善任；量才适用的艺术；用人不凝的艺术。2）有效的激励艺术。激励是现代企业管理的一项重要职能。行为科学家根据人的需要、动机和行为之间的关系，对激励方法主要有物质激励法和精神激励法两类。无论哪种激励，都应当把握好激励的时间和力度。应当因有、因事、因环境制宜，恰到好处，方能有效。3）适度治人的艺术。治人的艺术，从某种意义上说，也应当包括科学用人和有效激励人的艺术。除此之外中，还包括批评人、指责人、帮助人克服错误行为以及做好人的发动工作。表扬奖励职工是治人、管理人的艺术，而批评或指责人，也需要有良好的技巧。
略

第3题：

领导者掌握二八定律的处事艺术能够有效提高领导者工作效能。

第4题：

第5题：

5.领导艺术是一门博大精深的学问，其内容极为丰富，请根据所需知识结合实际论述一名优秀的领导者在工作时应运用哪些方面的艺术。