电子政务环境下的政务流程是适应信息化要求的流程优化或再造，其实质是传统政务流程的翻版。

题目

电子政务环境下的政务流程是适应信息化要求的流程优化或再造，其实质是传统政务流程的翻版。

相似考题

1.实现行政业务流程的()市电子政务的核心,是电子政务与传统政务的重要区别。A.集约化B.多样化C.标准化D.高效化

2.电子政务具有以下几项特点:()。A电子政务的核心内容是管理和服务B电子政务是对政府组织结构和流程的重组和优化C电子政务提供跨越时间、空间的沟通，用于提高政府的效率D电子政务必须规范、透明，要求政府转变职能。

3.政务流程再造的定义是什么?

4.关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是（）。（）A、办公手段不同 B、与公众沟通方式存在差异 C、业务流程一致 D、电子政务是政务活动一种新的表现形式

参考答案和解析
实现政府公共服务的发展
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  • 第1题：

    有关电子政务下流程再造的原则,以下说法错误的是()。

    A.以公众需求为导向，合理选择流程再造项目

    B.以政府部门为单位，确定各自优先业务领域

    C.以提高绩效为目标，系统整合业务流程

    D.以信息技术为手段，促进政务流程的优化


    参考答案：B

  • 第2题：

    电子政务的重点是政务,是管理,是服务,是政务流程的再造与创新。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    论政务流程的优化与再造

    政务流程是一组相关的、结构化的活动集合，这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言，政务流程有三类：面向公众的流程，为公众提供产品或服务；支持流程，为政府内部提供产品、服务和信息；管理流程，促使面向公众的流程和支持流程有效配合，以符合公众和用户的期望与需要。

    为提升政府的治理能力，许多地区政府在建设电子政务系统的同时，都进行了政务流程的规范、优化与再造。

    流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩，对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进，以提高政府绩效和服务品质，而不是简单的。组织精简和结构重组。

    请围绕“政务流程的优化与再造”论题，依次从以下三个方面进行论述。

    1．概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。

    2．论述你在实施电子政务项目时，现有政务流程存在的问题。

    3．阐述如何实施电子政务流程的优化与再造，效果如何。


    正确答案：写作要点 一、概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目应明确指出你所担任的主要工作。 二、论述你在实施电子政务项目时现有政务流程存在的主要问题。 目前现有的政务流程普遍存在以下问题： (1)当流程涉及若干个职能部门时因部门只对自己的工作和上级负责流程的责任人很难明确。 (2)政府部门层级繁多容易与公众脱节信息容易失真。 (3)由于技术的限制不能实现整个业务条块的网络化业务数据流只能按照地理位置分割在多个部门增加了交接环节和复杂程度政务流程复杂而且分散。 (4)流程的各个环节由不同职能部门负责可能会出现因影响职能部门利益而使流程受阻从而导致整个组织的效能弱化。 考生也可不限于上述内容进行论述。 三、阐述如何实施电子政务流程的优化与再造效果如何。 一般情况下流程优化与再造的实施主要考虑的内容如下所述。 1．基本思想 以公众为出发点、以流程为中心、注重节约成本和提高效能。考生就其中的一项进行论述即可。 2．基本方法 (1) 将政府的管理、决策与事务性工作分开。 (2) 清理消除原有流程中非增值的环节；整合对清理后的流程予以简化并对分解开的流程进行整合使整个流程更加顺畅。 (3) 简化中间管理层扩大授权最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心并承担相应管理责任。 (4) 按照流程的自然次序梳理流程克服人为的、硬性的直线序列。 (5) 从源头一次捕获信息实现信息在整个流程上的共享。 (6) 流程应该能够可以订制适应不同情况可有多种变化形式。 考生论及其中两项即可。 3．基本步骤 (1) 高层领导重视并给予大力支持。 (2) 评估信息技术能力、信息环境和需求确定流程优化和再造的目标以及评价标准。 (3) 宣传动员成立工作组拟定工作和改革计划。 (4) 了解现有的工作流程分析发现流程中阻碍、破坏机构整体效率的机制、活动环节。 (5) 设计新流程设计新人事及组织机构设计新的信息系统推出新流程原型。 (6) 实施新流程开发及建设新信息系统重建人事与组织。 (7) 评估新流程实施后的效率与得失评价指标包括提供服务的时间、成本、工作满意度、协调与决策的质量等。
    写作要点 一、概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目，应明确指出你所担任的主要工作。 二、论述你在实施电子政务项目时，现有政务流程存在的主要问题。 目前，现有的政务流程普遍存在以下问题： (1)当流程涉及若干个职能部门时，因部门只对自己的工作和上级负责，流程的责任人很难明确。 (2)政府部门层级繁多，容易与公众脱节，信息容易失真。 (3)由于技术的限制不能实现整个业务条块的网络化，业务数据流只能按照地理位置分割在多个部门，增加了交接环节和复杂程度，政务流程复杂而且分散。 (4)流程的各个环节由不同职能部门负责，可能会出现因影响职能部门利益而使流程受阻，从而导致整个组织的效能弱化。 考生也可不限于上述内容进行论述。 三、阐述如何实施电子政务流程的优化与再造，效果如何。 一般情况下，流程优化与再造的实施主要考虑的内容如下所述。 1．基本思想 以公众为出发点、以流程为中心、注重节约成本和提高效能。考生就其中的一项进行论述即可。 2．基本方法 (1) 将政府的管理、决策与事务性工作分开。 (2) 清理，消除原有流程中非增值的环节；整合，对清理后的流程予以简化，并对分解开的流程进行整合，使整个流程更加顺畅。 (3) 简化中间管理层，扩大授权，最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心并承担相应管理责任。 (4) 按照流程的自然次序梳理流程，克服人为的、硬性的直线序列。 (5) 从源头一次捕获信息，实现信息在整个流程上的共享。 (6) 流程应该能够可以订制，适应不同情况可有多种变化形式。 考生论及其中两项即可。 3．基本步骤 (1) 高层领导重视，并给予大力支持。 (2) 评估信息技术能力、信息环境和需求，确定流程优化和再造的目标，以及评价标准。 (3) 宣传动员，成立工作组，拟定工作和改革计划。 (4) 了解现有的工作流程，分析发现流程中阻碍、破坏机构整体效率的机制、活动环节。 (5) 设计新流程，设计新人事及组织机构，设计新的信息系统，推出新流程原型。 (6) 实施新流程，开发及建设新信息系统，重建人事与组织。 (7) 评估新流程实施后的效率与得失，评价指标包括提供服务的时间、成本、工作满意度、协调与决策的质量等。

  • 第4题：

    在我国发展电子政务的建设中，政府的信息中心的主要职责是（）

    • A、负责本部门电子政务业务流程再造研究
    • B、负责本部门的电子政务项目规划
    • C、负责本部门的电子政务项目咨询
    • D、负责本部门电子政务项目的实施
    • E、负责本部门电子政务项目监理

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    传统的政务流程有哪些缺陷？电子政务能够在多大程度上弥补这些缺陷？


    正确答案:传统政务的处理方式是以政府机构和职能为中心的，企业社会组织和公众要通过政府部门办理相关事务。业务流程复杂，审批环节众多，议事程序漫长，效率低下，严重影响政府形象，也为政府的腐败行为留下了巨大的空间。电子政务的处理方式 是以公众为中心的，政府以“向社会提供高效、优质的政府管理与服务”作为出发点，帮助企业、社会组织和公众办理各种经济与社会事务。

  • 第6题：

    电子政务是（）某一阶段的具体实现

    • A、政府信息化
    • B、政府再造
    • C、传统政务改革
    • D、信息社会

    正确答案:A

  • 第7题：

    电子政务是以信息技术为基础，通过对政务管理的流程再造和改革创新，形成“（）、（）（）、（）”的政务管理模式。


    正确答案:简便；务实；廉洁；高效

  • 第8题：

    电子政务的实施，使得政务流程中不同活动之间的顺序化步骤更多，流程的中介度得以大幅度提高。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    信息共享型政务流程再造是指电子政务的后台不发生变动，仅仅通过虚拟前台将不同部门连接起来。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    在我国发展电子政务的建设中，政府的信息中心的主要职责是（）
    A

    负责本部门电子政务业务流程再造研究

    B

    负责本部门的电子政务项目规划

    C

    负责本部门的电子政务项目咨询

    D

    负责本部门电子政务项目的实施

    E

    负责本部门电子政务项目监理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是（）
    A

    办公手段不同

    B

    与公众沟通方式存在差异

    C

    业务流程一致

    D

    电子政务是政务活动一种新的表现形式


    正确答案： B
    解析： 电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程计算机化或网络化。由于在信息化的背景下，政府获取信息、处理信息、传播信息的难度大大降低，使得政府在行为方式和组织结构等方面的优化重组成为现实。所以电子政务是一项重要的政府创新，是政务活动的一种新的表现形式，它可以导致政府结构的调整以及业务流程的重组，实现资源的最优化配置。传统的政务办公以纸质文件或传统媒体为信息传递、交流的媒介，而电子政务可以通过电子邮件、协同办公系统、WWW网站等交换、发布信息，办公手段和其与公众沟通的手段有了重大的变化，变得交互性更强，效率更高。

  • 第12题：

    填空题
    电子政务是以信息技术为基础，通过对政务管理的流程再造和改革创新，形成“（）、（）（）、（）”的政务管理模式。

    正确答案： 简便,务实,廉洁,高效
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    行政务流程的集约化、标准化和高效化是电子政务的核心。()


    参考答案：正确

  • 第14题：

    简述电子政务流程重组内容。


    参考答案：电子政务是完全以用户需求为中心,打破政府机关行政划分,重新组织工作流程,为用户提供个性化的、一站式的政府服务。试想一下在真正的电子政务环境中的办事情形,申请者只需向电子政务门户网站提出要求,电子政务系统就会提示他必须具备的条件和需要提供的证明材料,然后在后端自动联接上述各部门办好各种手续,最后通知申请者全部手续已经办理完毕,用户只需在某一点提出要求,并在同一点得到结果。政府门户网站的服务型、综合服务型定位应非常突出。公众只需要经过数次的点击就可以得到所需要的信息服务。

  • 第15题：

    下面关于电子政务的说法，错误的是（ ）。

    A．电子政务是现代电子信息技术在政府工作中的全面应用

    B．电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动

    C．电子政务建设就是将原来的职能和业务流程电子化或网络化

    D．电子政务建设对政府行政方式和组织结构的优化重组具有极大的促进作用


    正确答案：A

  • 第16题：

    如何分析政府流程再造、电子政务复杂程度与制度性障碍之间的关系。


    正确答案: 电子政务的推行，不仅具有政府业务流程操作层面的意义，而且业务流程再造必然会触及制度和体制层面的要素，具有推进公共管理体制和组织结构模式变革促进公共管理革新的意义。通过电子政务再造出全新的只是型的高效廉洁和对公众负责的电子化政府，电子政务和政府流程再造之间的内在关联性表现为电子政务为政府流程再造提供了手段和实现平台，使政府流程再造成为可能。电子政务为政府提供了前所未有的契机和条件，电子政务为政府流程再造提供了推动力和现实途径，电子政务本身也就是政府流程再造的重要内容。

  • 第17题：

    政府流程再造实质上就是政务流程自动化。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是（）

    • A、办公手段不同
    • B、与公众沟通方式存在差异
    • C、业务流程一致
    • D、电子政务是政务活动的一种新的表现形式

    正确答案:C

  • 第19题：

    我国电子政务的成长阶段是（）。

    • A、办公自动化与政务信息上网阶段
    • B、业务信息化与网上政务阶段
    • C、流程优化与全面普及阶段
    • D、深化提升和政务创新阶段

    正确答案:C

  • 第20题：

    业务流程不断变化，电子政务系统如何适应？（）

    • A、软件已开发好，业务流程不能改变
    • B、软件重新开发
    • C、业务流程已确定不变后，再开发软件
    • D、电子政务系统能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统

    正确答案:D

  • 第21题：

    下列选项中，关于政务确定化流程与电子政务关系的正确表述是（）

    • A、确定化流程只是对以往工作经验的总结，不利于电子政务的开展
    • B、确定化流程的存在，使信息技术的应用有据可循
    • C、基于确定化流程的管理，使电子政务缺乏柔性
    • D、确定化流程促进了电子政务与电子商务的沟通

    正确答案:B

  • 第22题：

    问答题
    传统的政务流程有哪些缺陷？电子政务能够在多大程度上弥补这些缺陷？

    正确答案： 传统政务的处理方式是以政府机构和职能为中心的，企业社会组织和公众要通过政府部门办理相关事务。业务流程复杂，审批环节众多，议事程序漫长，效率低下，严重影响政府形象，也为政府的腐败行为留下了巨大的空间。电子政务的处理方式 是以公众为中心的，政府以“向社会提供高效、优质的政府管理与服务”作为出发点，帮助企业、社会组织和公众办理各种经济与社会事务。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是（）
    A

    办公手段不同

    B

    与公众沟通方式存在差异

    C

    业务流程一致

    D

    电子政务是政务活动的一种新的表现形式


    正确答案： A
    解析： 所谓电子政务，是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，并向社会公众提供服务。电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程计算机化或网络化。由于在信息化的背景下，政府获取信息、处理信息、传播信息的难度大大降低，使得政府在行为方式和组织结构等方面的优化重组成为现实。所以电子政务是一项重要的政府创新，是政务活动的一种新的表现形式，它可以导致政府结构的调整以及业务流程的重组，实现资源的最优化配置。传统的政务办公以纸质文件或传统媒体为信息传递、交流的媒介，而电子政务可以通过电子邮件、协同办公系统、Internet网站等交换、发布信息，办公手段和其与公众沟通的手段有了重大的变化，变得交互性更强、效率更高。

  • 第24题：

    问答题
    如何分析政府流程再造、电子政务复杂程度与制度性障碍之间的关系。

    正确答案： 电子政务的推行，不仅具有政府业务流程操作层面的意义，而且业务流程再造必然会触及制度和体制层面的要素，具有推进公共管理体制和组织结构模式变革促进公共管理革新的意义。通过电子政务再造出全新的只是型的高效廉洁和对公众负责的电子化政府，电子政务和政府流程再造之间的内在关联性表现为电子政务为政府流程再造提供了手段和实现平台，使政府流程再造成为可能。电子政务为政府提供了前所未有的契机和条件，电子政务为政府流程再造提供了推动力和现实途径，电子政务本身也就是政府流程再造的重要内容。
    解析： 暂无解析

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