2011年2月，相关媒体报道山东济宁市多个部门成立马上就办办公室，请谈一下你对“马上就办办公室”的看法。

题目

2011年2月，相关媒体报道山东济宁市多个部门成立马上就办办公室，请谈一下你对“马上就办办公室”的看法。

相似考题

1.大力倡导“马上就办”,推行“四个万家”,提高办事效率,切实解决困难。“四个万家”是指什么?

2.“马上就办、真抓实干”优良传统,是留给()干部群众的宝贵精神财富。A.正定B.福州C.上海D.宁德

3.【材料】2010年初，某市政府下文在全市积极倡导“马上就办”的工作理念，推行。马上就办”的工作方法，形成“马上就办”的工作作风。一年来，该市很多部门、单位挂牌成立了“马上就办办公室”（简称“马上办”）。按该市有关方面的说法，很多群众到政府机关办事，因为不清楚部门的职能，经常要跑多个处室，时常碰壁，于是就有了“马上办”，专为前来办事的群众提供咨询服务。“马上办”见诸媒体后，引起社会热议，有人质疑，高效率办事本来就应当是政府的常态，何必多此一举成立这样的机构呢？如果服务观念和实际行动跟不上，仅仅挂个牌子又有什么用呢？有人担心，这会不会又是一个花样翻新的形象工程？也有人认为设立“马上办”体现了政府重视群众的诉求，体现了政府为民服务意识的增强，是件好事。请根据以上材料，自拟题目，用不少于800字的篇幅进行论述。要求：观点鲜明，论证充分，有说服力。（40分）

4.行政服务部门及其工作人员应当树立和践行()的工作理念，遵循规范、便民、廉洁、高效的原则。A、为人民服务B、办实事、办好事C、马上就办D、排忧解难

参考答案和解析

马上就办办公室”的出现是政府部门为加强机关作风建设，提高办事效率，在全体工作人员中倡树“立说立行、马上就办”工作理念，推行“马上就办”工作作风，力求取得实实在在的成效，为老百姓办实事。“马上就办办公室”实质上体现的是建立效能型政府的理念，增强政府执行力和公信力的要求。

　　我们政府部门一直在提倡提高行政效能、提升办事效率，“马上就办办公室”正是对此的一种尝试。它体现了政府创新工作方式，改进工作作风的良好初衷。这种精神值得鼓励和提倡，唯有如此才能促进我们执政方式的进步。

　　但是不能让“马上就办办公室”为有关部门的懒政行为买单。不要让“马上就办办公室”流于形式，而被人们认为是一个为占用编制增设的任何事都想办，却任何事都无法独立办完的部门。

　　工作效能的提高不能仅仅依靠部门的增加，而应该依靠部门工作人员办事观念的彻底转变。政府工作人员自身提高自身素质、工作效率和服务质量，爱岗敬业、尽职尽责才是提升政府效能的根本。如果“马上就办办公室”的工作人员依然素质不高，对于群众没感情，办事拖拉，那么“马上就办办公室”就会流于形式。

　　我们的政府部门要以正在推进的政府机构改革为契机，按照新体制、新职责、新规章的要求，倡导“马上就办”的理念，落实“马上就办”的措施，积极推进各个层面的工作，切实增强执行力、公信力。深化行政审批制度改革，进一步简政放权，切实规范行政行为，强化行政效能监察。同时，有了“马上就办”办公室，还需要真正把“马上就办”做到名副其实。

 

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  • 第1题：

    有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办?


    答案：
    解析：
    (1)保持镇定,努力平息这个人的情绪。办公室是同事们集中办公的地点,不能因为我的问题,而影响了单位其他人的正常工作。
    (2)与这个人沟通,倾听他反映的问题,如果责任确实在我,我会向他道歉并及时解决问题;如果责任不在我,我会向他耐心地说明情况,争取他的理解。若给当事人造成了损失,我会尽快采取有效的方式进行补救。若是当事人对我有误会,我想在坦诚的沟通之后,一切问题就会随之解决。同时,我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等,增进他对我们工作的了解。如果当事人还存在困难,我会尽自己的努力予以帮助。
    (3)事后我会向领导汇报相关情况,作出检讨。同时,我还要做好个人总结,以免以后再犯类似的错误。总结经验教训,在以后的工作中一定要树立为人民服务的思想,以高度的责任感完成工作。
    答题思路是：安抚情绪+保持冷静+分情况对待+解决问题。此题不仅考察了考生的应急能力，还考察了沟通协调能力。遇到此类事情，考生应分情况对待，尽力安抚情绪，保证其他同事工作的顺利进行。

  • 第2题：

    同办公室的老同志在上班时间经常打私人电话，你怎么办?


    答案：
    解析：
    在机关一般是允许打私人电话的,所以这不是原则问题。我认为应该这样考虑:
    第一,如果单位没有对打私人电话有什么规定,那就没有必要去追究,这是人之常情,此事可由上级领导处理}
    第二,如果单位有规定,那就要以适当方式处理,避免影响团结。可以在适当的时机私下里对老同志进行劝解(比如向老同志说领导批评了,让他自己领会);第三,向领导建议加强电话管理,比如可以每月打出电话话费清单等;第四,自己会严格遵守规定,尽量不在上班时间处理个人私事,同时要注意在工作中与这位老同事保持良好的关系。
    解题思路：分析+解决问题+总结。两难型的人际关系题，要寻找两者间的统一点。由于人际关系很多题目出得非常隐蔽，所以在面对这样的问题时，考生需要细心分辨，回答要具有智慧性。

  • 第3题：

    办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    你是税务机关的一名人员，一天有一紧急文件需要请示某部门领导。本单位的领导让你去一趟。而且说要马上办。可是你到该部门后，领导正在开会，你怎么办?


    答案：
    解析：
    (1)保持镇静,不能慌乱。
    (2)询问会议的长短,如果还要开很长时间的话,联系该部门办公室人员,向他表明情况的紧急性,看是否能帮忙把文件送给会议中的领导。
    (3)请示我的领导,征求他的意见。
    答题思路是：冷静+根据情况选择处理方式。此类试题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。首先要保持冷静，然后根据可能发生的情况，分别采取相应的措施。

  • 第5题：

    公共场所禁止吸烟，但领导总在你的办公室吸烟，你该怎么办?


    答案：
    解析：
    为了保障人民群众身体健康，提倡良好的社会公德意识，减少吸烟造成的危害，我国政府规定公共场所禁止吸烟。然而我的领导总是在我的办公室吸烟，针对这种情况，我会保持客观心态，分析产生问题的原因。
    　　
    首先，我会分析是否是由于我也是一个喜欢抽烟的人，导致领导戴着有色眼镜看我，认为我也是非常爱抽烟的人，所以总是在我办公室吸烟，针对此种情况，我会高标准、严要求。积极戒烟，通过自己的实际行动感化领导，我相信领导也是深明大义的，也一定会积极戒烟，不会在公共场所吸烟。
    　　
    其次，我会分析是否是由于领导不太了解禁止工作场所吸烟的规定，针对这种情况，我会在办公室打印禁止公共场所吸烟的标语，我相信领导也是非常明智的，也会在公共场所禁止吸烟。
    　　
    最后，如果领导依旧在我的办公室吸烟，那么我会给予领导善意的提醒，一方面告知领导抽烟不利于身体健康，另一方面告知为了良好的公共环境，国家规定公共场所不允许抽烟，我会通过动之以情、晓之以理的方式与领导沟通。
    　　
    我相信，通过我各个方式的努力，一定能够营造良好的办公室环境。

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