计划是指服务的提供方在( )，向客户提供的实施服务的工作设想。A、与客户初步沟通后B、与客户充分沟通后C、与客户接触前D、与客户接触时

题目
计划是指服务的提供方在( )，向客户提供的实施服务的工作设想。

A、与客户初步沟通后
B、与客户充分沟通后
C、与客户接触前
D、与客户接触时
相似考题

1.质量控制应满足于( )。A、工作环境B、服务条件C、计划的实施D、质量要求E、工作设想

2.在TCP／IP的进程之间进行通信经常使用客户／服务器方式,下面关于客户和服务器的描述错误的是( )。A.客户和服务器是指通信中所涉及的两个应用进程。B.客户/服务器方式描述的是进程之间服务与被服务的关系。C.服务器是服务请求方，客户是服务提供方。D.一个客户程序可与多个服务器进行通信。

3.（）不是实施教学计划的相关服务内容。A.向家庭提供与实施计划有关的咨询B.向家庭提供与实施计划有关的服务C.向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务D.为婴儿设定的记录表

4.实施教学计划的相关服务包括向家庭提供与实施计划有关的咨询与服务。()

更多“计划是指服务的提供方在( )，向客户提供的实施服务的工作设想。”相关问题

  • 第1题：

    （）不属于实施教学计划的服务内容

    A.向家庭提供与实施教学计划无关的咨询与服务

    B.向家庭提供与实施计划有关的咨询

    C.向家庭提供与实施计划有关的服务

    D.向家长提供设计完好的教学内容与游戏方案


    正确答案：A

  • 第2题：

    （）不是实施教学计划的相关服务内容。

    • A、向家庭提供与实施计划有关的咨询 
    • B、向家庭提供与实施计划有关的服务 
    • C、向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务 
    • D、为婴儿设定的记录表

    正确答案:C

  • 第3题：

    客户是服务（）方，服务器是服务提供方。


    正确答案:请求

  • 第4题：

    在境内提供应税服务，是指应税服务提供方或者接受方在境内。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    （）不属于实施教学计划的服务内容。

    • A、向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务
    • B、向家庭提供与实施计划有关的咨询
    • C、向家庭提供与实施计划有关的服务
    • D、向家长提供设计完好的教学内容和游戏方案

    正确答案:A

  • 第6题：

    在境内提供应税服务，是指应税服务（）在境内。

    • A、提供方
    • B、接受方
    • C、购买方
    • D、销售方

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    确在与客户签订好合同后，售后服务是必不可少的，企业确定售后服务的主要内容有（）

    • A、向客户提供包装和运输
    • B、向客户提供质量保障
    • C、向客户提供技术服务
    • D、向客户提供产品支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    在NetWare网络中，路由器（）

    • A、直接提供客户所需要的服务
    • B、提供服务，也向客户机提供服务器的相关信息
    • C、不提供服务，只向客户机提供服务器的相关信息

    正确答案:C

  • 第9题：

    判断题
    实施教学计划的相关服务包括向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    IT服务外包标准适用于（）
    A

    提供IT服务或计划提供IT服务的组织

    B

    评价、选择IT服务提供方的服务发包方

    C

    评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方

    D

    IT服务外包从业人员

    E

    以上都适用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在境内提供应税服务，是指应税服务提供方或者接受方在境内。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）不属于实施教学计划的服务内容。
    A

    向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务

    B

    向家庭提供与实施计划有关的咨询

    C

    向家庭提供与实施计划有关的服务

    D

    向家长提供设计完好的教学内容和游戏方案


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务计划是服务提供方在与客户充分沟通后，向客户提供的实施服务的工作设想，其内容包括（ ）。

    A.工作大纲 B.实施服务的方法描述
    C.服务人员投入时间计划 D.岗位责任和任务分配
    E.工作进度计划

    答案：B,C,D,E
    解析：
    服务计划是服务提供方与客户充分沟通后，向客户提供的实施服务的工作设想，经客户批准，作为约定服务提供方实施服务管理的细则。服务计划的一般内容包括：①服务单位参考信息；②根据工作任务书（TOR）需要客户提供的资料；③服务与设施的解释及建议；④实施服务的方法描述；⑤服务团队组成；⑥岗位责任和任务分配；⑦服务人员投入时间计划、工作进度计划等。
    【说明】根据最新版考试教材，该考点已删除。

  • 第14题：

    IT服务外包标准适用于（）

    • A、提供IT服务或计划提供IT服务的组织
    • B、评价、选择IT服务提供方的服务发包方
    • C、评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方
    • D、IT服务外包从业人员
    • E、以上都适用

    正确答案:E

  • 第15题：

    在TCP/IP的进程之间进行通信经常使用客户/服务器方式，下面关于客户和服务器的描述错误的是（）。

    • A、客户和服务器是指通信中所涉及的两个应用进程
    • B、客户/服务器方式描述的是进程之间服务与被服务的关系
    • C、服务器是服务请求方，客户是服务提供方
    • D、一个客户程序可与多个服务器进行通信

    正确答案:C

  • 第16题：

    服务目录以己方的语言对服务进行描述，同时对IT服务提供方能提供给客户的相关服务级别做出概要说明。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    健康管理服务提供者向客户提供的“无法拒绝的服务”不包括（）

    • A、客户认可的服务质量
    • B、客户认可的服务流程
    • C、客户认可的服务时间
    • D、客户认可的营销计划

    正确答案:D

  • 第18题：

    在CMMB向客户提供的服务中，（）是向客户无偿提供的公益类移动多媒体广播电视服务，不向客户收取服务费用。（）和（）则是向客户有偿提供的移动多媒体广播电视服务，根据客户的订购选择收取一定费用，为有偿服务。


    正确答案:公益包；基本包；扩展包

  • 第19题：

    交易前的要素包括（）

    • A、客户服务书面指南
    • B、客户服务书面指南的沟通与提供
    • C、构建企业实施客户服务的相关组织结构
    • D、向客户提供管理服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    在境内提供应税服务，是指（）在境内。

    • A、应税服务提供方
    • B、应税服务接受方
    • C、应税服务提供方或者接受方
    • D、应税服务提供方和接受方

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    在境内提供应税服务，是指（）在境内。
    A

    应税服务提供方

    B

    应税服务接受方

    C

    应税服务提供方或者接受方

    D

    应税服务提供方和接受方


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）不是实施教学计划的相关服务内容。
    A

    向家庭提供与实施计划有关的咨询 

    B

    向家庭提供与实施计划有关的服务 

    C

    向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务 

    D

    为婴儿设定的记录表


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    交易前的要素包括（）
    A

    客户服务书面指南

    B

    客户服务书面指南的沟通与提供

    C

    构建企业实施客户服务的相关组织结构

    D

    向客户提供管理服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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