服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由（ ）提供、编制。 A.招标代理机构和客户 B.客户和咨询服务单位 C.招标代理机构和咨询服务单位 D.咨询服务单位和客户

题目
服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由（ ）提供、编制。

A.招标代理机构和客户 B.客户和咨询服务单位
C.招标代理机构和咨询服务单位 D.咨询服务单位和客户
相似考题

1.咨询工程师在项目管理前期准备阶段的工作主要包括()。A．研究项目相关资料B．成立项目咨询工作团队C．编制咨询项目工作大纲D．与业主签订咨询服务合同E．合理调整咨询工作组织计划

2.科技咨询服务项目可分为()。A、技术咨询和技术提供项目B、技术提供和技术服务项目C、技术咨询和技术服务项目D、技术开发与技术咨询项目

3.工程咨询服务项目的管理过程中，提供阶段性结果的下一步骤是()。A、制订管理方案B、工作总结C、收集数据信息、进行分析D、综合分析，提出建议（咨询报告）

4.工作大纲（TOR）是咨询服务招标文件中的重要组成部分，其内容一般不包括（ ）。A．工程项目概况B．工程项目目标C．实施咨询任务的方法和工作计划描述D．咨询服务的范围

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  • 第1题：

    编制服务计划的前提条件包括( )。

    A、确定提供咨询服务的方法
    B、分两阶段编制的服务计划
    C、确定提供服务的范围
    D、控制项目进度，提高效率
    E、服务项目规划

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第2题：

    下列关于服务项目的初步计划和正式计划的说法中，正确的是（ ）。

    A.初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订前编制
    B.初步计划和正式计划应分别在咨询服务合同签订前、后编制
    C.初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订后编制
    D.正式计划应报政府主管部门审阅批准后方可实施

    答案：B
    解析：
    服务项目的初步计划是指咨询服务企业在客户产生服务需求、咨询服务单位对此需求有了初步了解后，由咨询服务单位根据自己的理解与服务设想编拟并提交给业主的工作规划，是在咨询服务合同签订前编制。服务项目的正式计划一般是在客户与咨询服务单位签署委托服务的合同后，由咨询服务单位根据合同的相关约定及所掌握的新的项目信息编拟的详尽工作计划。D项，正式计划要报客户审阅批准，并成为双方执行服务合同的细则。
    【说明】根据最新版考试教材，该考点已删除。

  • 第3题：

    工程咨询服务项目的管理过程包括：①明确客户需求；②综合分析，提出建议（咨询报告）；③收集数据信息、进行分析；④提供阶段性结果；⑤确定项目，组建项目小组；⑥初步接洽；⑦制订工作计划；⑧工作总结；⑨协助实施。正确的顺序是()。

    A、⑥—①—⑤—⑦—③—④—⑨—②—⑧
    B、⑥—①—⑤—⑦—③—④—②—⑨—⑧
    C、①—⑥—⑤—⑦—③—④—⑨—②—⑧
    D、①—⑥—⑤—⑦—③—④—②—⑨—⑧

    答案：B
    解析：
    工程咨询服务项目的管理过程是：①初步接洽；②明确客户需求；③确定项目，组建项目小组；④制订工作计划；⑤收集数据信息、进行分析；⑥提供阶段性结果；⑦综合分析，提出建议（咨询报告）；⑧协助实施；⑨工作总结。

  • 第4题：

    服务计划的编制是咨询服务单位的一项重要的工作，其基础条件是( )。

    A、服务采购方式已确定
    B、履约保证金已缴纳
    C、咨询服务合同已签订
    D、服务项目策划书已编制完成

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    工程项目管理规划大纲编制的关键程序是()。

    A:明确项目目标
    B:明确项目管理内容
    C:编制项目目标计划和资源计划
    D:汇总整理，报送审批

    答案：C
    解析：
    项目管理规划大纲编制程序：①明确项目目标；②分析项目环境和条件；③收集项目的有关资料和信息；④确定项目管理组织模式、结构和职责；⑤明确项目管理内容；⑥编制项目目标计划和资源计划；⑦汇总整理，报送审批。编制项目管理规划大纲的编制全过程，反映了其形成过程的客观规律性。在这个程序中，关键程序是第六步。本知识点新教材已删除。

  • 第6题：

    编制项目管理规划大纲的程序中，分析项目实施条件，进行项目工作结构分解后的程序是( )。

    A、确定项目管理组织模式、结构和职责
    B、明确项目管理内容
    C、确定项目管理组织模式、组织结构和职责分工
    D、编制项目目标计划和资源计划

    答案：C
    解析：
    2018版教材P43

    编制项目管理规划大纲应遵循下列程序:(1)明确项目需求和项目管理范围（2）确定项目管理目标（3）分析项目实施条件，进行项目工作结构分解（4）确定项目管理组织模式、组织结构和职责分工（5）规定项目管理措施（6）编制项目资源计划（7）报送审批

  • 第7题：

    客户在委托咨询服务时，应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲，下列内容中，属于工作大纲内容的是（）。

    • A、项目服务范围
    • B、项目主要工作流程
    • C、项目管理方法和措施
    • D、咨询服务总体方案

    正确答案:A

  • 第8题：

    在工程咨询服务的费用管理中，按人日计费一般适用于（）。

    • A、派出个别专家提供咨询服务，专家每日费用较高，间断性较强的咨询服务
    • B、服务范围不够常规的情况
    • C、咨询单位派遣计划清晰易统计核定的服务项目
    • D、无政府取费规定可供参考的情况

    正确答案:A

  • 第9题：

    咨询工程师在项目管理前期准备阶段的工作主要包括（）。

    • A、研究项目相关资料
    • B、成立项目咨询工作团队
    • C、编制咨询项目工作大纲
    • D、与业主签订咨询服务合同
    • E、合理调整咨询工作组织计划

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    单选题
    在编制项目管理规划大纲时，明确项目管理内容的下一步工作是（　）。
    A

    确定项目管理组织模式、结构和职责

    B

    编制项目目标计划和资源计划

    C

    收集项目的有关资料和信息

    D

    分析项目环境和条件


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。
    A

    物流服务项目的质量计划

    B

    物流服务项目质量管理计划

    C

    项目质量核对清单

    D

    物流服务项目质量工作的说明

    E

    物流服务项目实际质量的度量结果报告


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    咨询工程师在项目管理前期准备阶段的工作主要包括（）。
    A

    研究项目相关资料

    B

    成立项目咨询工作团队

    C

    编制咨询项目工作大纲

    D

    与业主签订咨询服务合同

    E

    合理调整咨询工作组织计划


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    融资服务项目方案策划阶段的工作范围包括()。

    A、成立融资委员会
    B、与投资人进行接触，进行项目推介
    C、制订整体工作计划和工作大纲
    D、编制融资实施方案
    E、进行财务测算分析

    答案：C,D,E
    解析：
    融资服务项目方案策划阶段的工作范围包括：①制订整体工作计划、工作大纲和工作进度安排；②咨询机构就改制企业进行尽职调查，编写尽职调查报告；③确定、研究重点问题并提出解决方案；④进行财务测算分析；⑤编制融资实施方案；⑥协助业主促使改制招商实施方案的批准。

  • 第14题：

    服务项目的正式计划是由咨询服务单位编制，并经客户批准的详尽工作计划。其作用主要是（ ）。

    A.确定提供咨询服务的范围 B.梳理、补充、完善客户需求

    C.促使双方进入合同谈判阶段 D.明确服务方如何执行服务合同

    答案：D
    解析：
    工程咨询服务项目是咨询人员接受委托人的委托，为其解决项目建设实施过程中问题的智力服务，解决问题的方法并没有固定的模式，需要结合委托单位的实际情况和委托目标确定咨询项目的工作计划，以降低委托人目标变化的可能性，明确服务方如何执行服务合同。

  • 第15题：

    下列指标属于我国服务项目招标采购综合评估法中咨询服务方法和途径指标的有()。

    A、对项目目标的理解
    B、后续服务
    C、工作计划和工期要求
    D、对客户提供支持的要求
    E、按照国家所公布的指导价进行评审

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题的考点为我国服务项目招标采购综合评估法中咨询服务方法和途径的指标。我国服务项目招标采购综合评估法中咨询服务方法和途径的指标：(1)对项目目标的理解；(2)方法的质量水平；(3)合理化建议和技术革新；(4)工作计划和工期要求；(5)对客户提供支持的要求；(6)后续服务。

  • 第16题：

    服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由()提供、编制。

    A、招标代理机构和客户
    B、客户和咨询服务单位
    C、招标代理机构和咨询服务单位
    D、咨询服务单位和客户

    答案：B
    解析：
    在以招标方式进行投融资服务的采购时，业主的需求往往都明确写在合作大纲(TOR)里，服务方对于TOR中任何有疑问的地方要通过与业主的澄清予以明确。当咨询机构被业主选中并接受委托后，需要和业主签订相应的委托服务合同，以明确需要提供的服务的内容。因此，服务大纲由业主即客户提供、编制；咨询服务计划由咨询机构即咨询服务单位提供、编制。

  • 第17题：

    承包单位的计划体系包括（ ）。

    A.投标时编制的项目管理大纲和签订合同之后编制的项目管理实施计划
    B.投标时编制的项目管理大纲和签订合同之后编制的项目管理实施规划
    C.投标时编制的项目管理规划大纲和签订合同之后编制的项目管理计划
    D.投标时编制的项目管理规划大纲和签订合同之后编制的项目管理实施规划

    答案：D
    解析：
    承包单位的计划体系包括投标之前编制的项目管理规划大纲、签订合同之后编制的项目管理实施规划。

  • 第18题：

    施工员岗位职责中，不需要参与编制的文件是（）

    • A、施工预算
    • B、项目管理规划大纲
    • C、月度施工作业计划
    • D、资源计划

    正确答案:B

  • 第19题：

    咨询服务单位最初也是最重要的管理工作，指的是（）。

    • A、项目服务
    • B、项目服务管理
    • C、投融资服务
    • D、服务计划的编制

    正确答案:D

  • 第20题：

    物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。

    • A、物流服务项目的质量计划
    • B、物流服务项目质量管理计划
    • C、项目质量核对清单
    • D、物流服务项目质量工作的说明
    • E、物流服务项目实际质量的度量结果报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    工程咨询服务的人力资源管理包括的内容有（　）。
    A

    咨询服务单位的招聘、培训

    B

    组织并选派胜任的项目管理团队提供咨询服务合同规定的项目管理任务

    C

    项目管理咨询服务拟投入人力资源的测算

    D

    编制沟通计划

    E

    收集有关基础信息，向项目利益相关方提供绩效信息


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于服务项目的初步计划和正式计划的说法中正确的是(　　)。
    A

    初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订前编制

    B

    初步计划和正式计划应分别在咨询服务合同签订前后编制

    C

    初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订后编制

    D

    正式计划应报政府主管部门审阅批准后方可实施


    正确答案： D
    解析： 略

  • 第23题：

    单选题
    客户在委托咨询服务时，应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲，下列内容中，属于工作大纲内容的是（）。
    A

    项目服务范围

    B

    项目主要工作流程

    C

    项目管理方法和措施

    D

    咨询服务总体方案


    正确答案： D
    解析： A本题考核的是客户负责为咨询任务准备的任务大纲的内容。典型的任务大纲应包括：概述、目标、工作范围、培训要求、进度与报告、客户的义务。

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