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  • 第1题:

    客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。


    参考答案:( √ )

  • 第2题:

    以下关于挂失说法正确的是( )。

    A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户

    B.储蓄(存单、折)书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理

    C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理

    D.储蓄业务密码重置,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    账户止付期间客户不因客户本人原因泄漏密码或遗失印鉴,在未办理密印挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄机构负有责任。得再办理使分户账余额减少的业务,同时也不得办理个人存款证明、存单质押等业务。

    A

    B



  • 第4题:

    单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要包括( )。

    A.密码修改 B.补领新存款凭证 C.密码解锁 D.印鉴更换


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    以下关于客户密印管理的说法正确的是()。

    A客户遗失印鉴的,在未办理密印挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄负有责任 

    B未设置密码的客户只能在开户局办理除开户外的其他业务 

    C邮政储蓄内部任何人不得查询客户密码 

    D丢失印鉴可办理密印挂失


    C,D