参考答案和解析
参考答案:B
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  • 第1题:

    电话预约后收件人要求代收的,投递员应婉言拒绝。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有()。

    A我是××投递部,请问您是××先生(小姐或女士)吗?这里有您的××邮件,请问您什么时候在家接收?

    B我们在××时间送到府上,可以吗?

    C谢谢,欢迎您再次使用邮政服务,再见。

    D您好,××邮政局,××为您服务。


    A,B,C

  • 第3题:

    城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定,县以上城市城区范围内包裹实行()。

    A存局自取

    B预约投递

    C投递到户

    D局内投交


    C

  • 第4题:

    城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定,县以上城市城区范围内包裹实行()。

    A.存局自取

    B.预约投递

    C.投递到户

    D.局内投交


    正确答案:C

  • 第5题:

    ()邮件的投递方式分为按址投递、电话联系投递两种。

    A

    B