参考答案和解析
参考答案:ABCD
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  • 第1题:

    以下关于快递的表述正确的有()。

    A、《快递市场管理办法》规定了快递的定义

    B、快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动

    C、快递服务包括收寄、分拣、运输、投递四大环节

    D、快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动


    参考答案:A,B,C

  • 第2题:

    快递服务按规模分类,不包括:

    A.国际快递

    B.国内异地快递

    C.同城快递

    D.港澳台快递


    正确答案:D

  • 第3题:

    .目前出现一些职能快递后,代表着未来中国快递业的发展方向---智能快递,即通过引入信息化,大数据等现代化
    手段,融合预测等方式,以更便捷的智能设施(如智能快递柜)和手段来满足高密度,高成本,高人力的现代快递工
    作,通过建设社区的“智能快递站”为消费者服务。
    以下与文意不符的是

    A.走智能快递之路,符合未来中国快递业的发展方向
    B.建设社区的“智能快递站”能更便捷的为消费者服务
    C.智能快递能有效满足“三高”状态的现代快递工作
    D.智能快递柜的出现预示着快递服务费用更加低廉

    答案:D
    解析:
    细节理解题。A项表述对应的是文段开篇的第一句话。B项表述对应的是文段最后一句话。C项对应的是“满
    足高密度,高成本,高人力的现代快递工作”。D项表述属于无中生有选项。

  • 第4题:

    2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括《快递服务第1部分:基本术语》,《快递服务第2部分:组织要求》、《快递服务第3部分:服务环节》和《快递服务第4部分:适用范围》。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    快递服务的特点不包括:

    A.快递服务的本质反映在一个“快”字上,快递是快递服务的灵魂

    B.快递服务是“门到门”、“桌对桌”的便捷服务

    C.快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式

    D.快递服务需要具有完善、高效的服务网络和全面的覆盖网点


    正确答案:D