与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。( )此题为判断题(对，错)。

题目
与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。( )

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.装卸烟花爆竹时,装卸人员应做到()。A.在地上拖拉B.相互摩擦C.轻拿轻放

2.接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

3.交接钱物时,要做到()不抛不弃。A、当面交接B、唱收唱付C、统一存放D、轻拿轻放

4.营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应轻拿轻放，不势不丢。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    在出售空白重要凭证时的交接手续应做到()。

    A、可由他人代理办交接

    B、先代客户保管，使用时再交客户

    C、只能由柜员当场当面与购买客户办理交接

    D、必须由客户本人签章确认

    E、客户可不进行签章


    参考答案：CD

  • 第2题：

    交接款项的礼仪中，不正确的是( )。

    A.双手接递款项

    B.轻拿轻放

    C.不抛不弃

    D.保持安静


    正确答案：D

  • 第3题：

    保管员和装卸人员收发货物时要轻拿轻放，做到不推、不拖、不撞、不摩擦。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    哪项不是业务受理时应做到()。

    A.递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方

    B.唱收唱付

    C.带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方

    D.单手为佳，轻拿轻放


    参考答案：D

  • 第5题：

    耐火砖库附近地区不宜存放石灰、水泥、矿石、煤矸石、油类等物资。搬运装卸耐火砖时应轻拿轻放，不要抛扔，以免碰碎掉棱。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

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