以下属于揽收作业中内部处理岗职责的是:( )。A、邮件二次验视B、邮件记账C、电话预约D、日常查询

题目
以下属于揽收作业中内部处理岗职责的是:( )。

A、邮件二次验视

B、邮件记账

C、电话预约

D、日常查询

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1.快件内部处理主要包括()封发、运输等环节。A、投递B、派送C、揽收D、分拣

2.以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为( )。A、上门揽收B、窗口收寄C、支局收寄D、驻点收寄

3.以下不属于揽收工作流程的作业环节的是()。A、出班前准备B、业务受理C、出班揽收D、按址投递

4.以下属于揽收出班前准备的有:( )。A、到岗签到B、设备检查C、车辆检查D、预约客户

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  • 第1题：

    按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。

    A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

    B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

    C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收

    D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收


    参考答案：B

  • 第2题：

    以下关于揽收作业出班前准备的说法正确的有()。

    A、揽收员在规定时间内到岗后，应及时进行签到、更换工作服、佩戴号牌等准备工作

    B、检查手持终端、手机电量是否充足，状态是否正常，出班时注意携带

    C、参加班前会，接受当班负责人布置的工作，安排好当日工作

    D、备足揽收用品用具：名片、名章、笔、便携秤、日戳、路单等


    参考答案：A,B,C

  • 第3题：

    以下关于11183呼叫中心内部处理时限的表述错误的有()。

    A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发

    B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发

    C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

    D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门


    参考答案：B,C

  • 第4题：

    根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()。

    A、收寄、分拣、发运、派送

    B、揽投、分发、运输、投递

    C、收寄、分拣、运输、投递

    D、揽收、内部处理、运输、配送


    参考答案：C

  • 第5题：

    以下关于揽收工作回班交接的表述正确的有()。

    A、揽收员将处理完毕的邮件，依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量，与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接

    B、揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交内部处理人员签字确认

    C、查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传

    D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接，核对客户名称及客户代码，核对无误后，双方在交接清单上加盖名章，双方确认


    参考答案：A,C,D

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