国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。此题为判断题(对，错)。

题目

国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

此题为判断题(对，错)。

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1.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在()小时内传真到投递局。A.1B.2C.5D.6

2.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、()、设置代办处。A.11185客服电话B.窗口收寄C.电子邮件D.传真方式

3.国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。A.2B.3C.4D.5

4.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理()特快专递邮件查询手续。A.进出口B.进口C.出口D.本口

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  • 第1题：

    收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    下列属于特快专递邮件查询方式的有()。

    A、到营业窗口查询

    B、拨打“11183”客服电话

    C、登录http://www.ems.com.cn进行查询

    D、向特服号码10665185发送短信


    参考答案：A,B,C,D

  • 第3题：

    特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。

    A国内特快专递代收货款业务

    B限时专递业务

    C礼仪专递业务

    D台湾快件业务


    A,B,C
    略

  • 第4题：

    受理撤回特快专递邮件的部门是()。

    A:11183客服电话

    B:投递单位

    C:分拣单位

    D:收寄单位


    答案：D

  • 第5题：

    寄件人因事情紧急,可以拨打11183客服电话办理特快专递邮件的撤回。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

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