下列关于邮政企业员工基本姿态要求表述正确的有()。A、服务行业的员工经常用鞠躬向客户致意B、对上级、长辈或客户应当以15°～30°的鞠躬方显得礼貌、郑重C、男士下蹲时，双腿可以适度分开，女士双腿则必须靠紧D、女士步幅要略小，步态应当轻盈、优雅、端庄、富有节奏感

题目
下列关于邮政企业员工基本姿态要求表述正确的有()。

A、服务行业的员工经常用鞠躬向客户致意

B、对上级、长辈或客户应当以15°～30°的鞠躬方显得礼貌、郑重

C、男士下蹲时，双腿可以适度分开，女士双腿则必须靠紧

D、女士步幅要略小，步态应当轻盈、优雅、端庄、富有节奏感

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1.下列关于邮政职业道德描述正确的有( )。A.邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现B.邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现C.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和D.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

2.下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有()。A、仪态也叫姿态B、仪态主要指人的举止动作C、仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度D、邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿

3.下列关于邮政职业道德描述正确的有()。A.邮政职业道德是邮政企业核心价值观的具体体现B.邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现C.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和D.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

4.下列选项中,关于邮政普遍服务标准的表述正确的有()。A、邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天B、邮政企业在城市投递邮件每天至少两次C、邮政企业在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于五天D、邮政企业在乡、镇人民政府所在地投递邮件每周至少六次

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  • 第1题：

    关于企业的培训宣贯制度,以下表述中,正确的有()。

    A、《费用报销制度》出来后，必须宣讲、培训才能深入人心

    B、一般大企业在新员工入职培训时会开一门课《员工如何报销费用》

    C、培训不会提高企业收入，只会浪费人力、物力、财力

    D、把财务的要求以及关于发票的知识点告诉员工，有助于员工正确认识制度


    答案：ABCD

  • 第2题：

    下列关于给据邮件的表述中（）是正确的。

    A收寄时出给收据，处理时进行登记

    B投递时收件人要进行签收

    C邮政企业接受寄件人查询

    D邮政企业承担赔偿责任的邮件


    A,B,C,D
    略

  • 第3题：

    下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

    A精神要饱满

    B表情要亲切

    C手势要标准

    D站姿要挺拔


    A,B,C,D
    略

  • 第4题：

    下列关于给据邮件表述正确的是（）。

    A收寄时出给收据，处理时进行登记

    B投递时收件人要进行签收

    C邮政企业接受寄件人查询

    D邮政企业承担赔偿责任的邮件


    A,B,C,D
    略

  • 第5题：

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

    A精神要饱满

    B表情要亲切

    C手势要标准

    D站姿要挺拔


    A,B,C,D
    略

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