更多“邮政客服代表通过匹配创造和谐的沟通氛围。一般而言,语言的匹配就是感官语言的匹配,包括视觉和()。 ”相关问题
  • 第1题:

    邮政客服代表通过匹配创造和谐的沟通氛围。以下属于声音匹配的有()。

    A、停顿匹配

    B、速度匹配

    C、语气匹配

    D、强度匹配


    参考答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    邮政客服代表在匹配客户的感受时,还需要掌握一个“YES、BUT”原则。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    舞蹈的身体语言必须与舞种严格匹配。( )


    答案:对
    解析:

  • 第4题:

    邮政客服代表通过匹配创造和谐的沟通氛围。以下不属于声音匹配的是()。

    A、音量匹配

    B、音调匹配

    C、语气匹配

    D、态度匹配


    参考答案:D

  • 第5题:

    邮政客服中心梯形排班法是指根据话务量高低峰时段分布实施动态排班,使各时段客服代表数量与话务量及客户需求相匹配,提高()的一种作业组织形式。


    参考答案:工时利用率